遠傳超憂質的客服人員唷..有使用遠傳的進來看一下
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ＯＫ大。。你想太多了唷。。我手機都有通聯記錄。。遠傳的客服中心也有錄音的紀錄。。小弟今天上來分享的確確實實是今天才剛發生在小弟身上的事情。。目前小弟還正在跟朋友研議是否要講這件事情遞交消基會。。ＯＫ大要如何議論小弟。。其實小弟是管不到的。。只是希望話可以不要說的太ＯＶＥＲ。。
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OK大~ 那篇是我刪掉的~ 因為跟遠傳無關係~ 速博那篇留~是因為遠傳正在整合速博要搶食固網這一塊餅~ 所以才留~沒有刪~ 至於另一位版友 已報請管理員處理啾咪
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ＯＫ大要如何(議論)小弟。 其實小弟是管不到的..?? 只是希望話可以不要說的太...ＯＶＥＲ。。 回應: 你才是...想太多啦! 我很多事情都是(對事不對人),大多偏向 "個人猜測" 想法! 況且,OKWAP 跟你並沒有任何恩怨! 我自己沒做多好? 憑甚麼(議論)他人a 只是...從前面 >> 到上面那兩個PO文,一直跟 MOMO 爭執不休?? 真的有必要嗎?? 這樣(筆戰),只是會敗壞(討論區)應有的實質效益! 如果上面PO文,冒犯了你,讓你覺得心裡很不舒服! OKWAP 在你發文的這裡,跟你說聲:對不起! 下次用詞會更加多想想他人感觸,再PO文...等不到更新圖片 ... 請到其它網站找圖片 , 謝謝 !
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猴大~ MOMO版主最後真的有PO一句:以上言論不針對個人~而是對這種現象的感想~ 你真的是誤會他了~@@
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你好，我是路人A打岔一下。我記得你在前幾篇的套論串中提到 [遠傳 給三個月月租減免~~退掉門號要主管開會~~網卡退回否再研議] 現在似乎門號讓你退了，有要你繳違約金嗎?有要你退回網卡嗎或補差額嗎? 似乎遠傳也很不刁難你阿，我住的地方中華3G訊號收不到要去退，中華拖了2個月又17天才"開始"幫我處裡。而且還要我跑電信局辦退。遠傳還讓你辦線上退租，意外的比印象中輕鬆!?
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>>>這麼優質的門市人員...那家門市啊?! OKWAP大 你真的好有趣喔...
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是啊...?? 笑一笑,有益身心建康! 讓人心情快樂! 也是在做好事喔...等不到更新圖片 ... 請到其它網站找圖片 , 謝謝 !
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嗯，客服人員只是一個服務的窗口、平台，並不是要拿來給人ooxx.... 客服人員如果有解決你的問題，那很好.... 如果沒有解決你的問題，那可再爭議，不需要一打電話進去就狂ooxx，很沒禮貌的~ 沒針對任何人，只是覺得客服人員還蠻可憐的啦~雖然有些很沒禮貌，但是少數..
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其實很多人都是這種心態的..付錢是大爺..但是這種心態不可能改變的包括我自己也是一樣 客服人員也是人.雖然他們的工作是幫客戶解決問題的.但是往往有些事情並不一定是客服人 員可以決定的.需要透過主管而主管也不是閒閒沒事幹專門坐在那裡等著"叫你們主管來聽" 的這種客戶來找麻煩的.所以前線客服必需在第一線就幫客戶處理好事情.非嚴重到不可處理 的事情..不然是不可能轉主管來跟你聽的..換成是你..客人叫你說..叫你們老板來跟我講 試問..你真的敢叫嗎?所以有時後真的要設身處地的為對方想一下..不要一副GY奧客的嘴臉 如果你的態度好..我相信對方也是會很樂意幫你處理的..如果你的態度差到極點如果是我的 話..我一定會無所不用其極的刁難你不讓你達成你要的目地..所以囉!!適時的反省一下自 已是會讓自己成長的..跟各位共勉之啊^^真的有人完全不在意別人的眼光
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其實不管哪一家電信業者的客服都很辛苦!她們只希望能夠替客戶解決問題不是製造問題 今天遠傳讓你線上退租個人眞的覺得很意外~一般都要到直營門市才可以退租的!! 網路速度有問題也許是區域關係所以收訊不好也有可能! 心得：也許並不見得每位大大都這麼幸運會遇到這麼〈憂質〉的客服人員，卻讓小弟覺得遠傳只要你已經退租了就是使用這種鳥態度對你，也讓小弟覺得我想把另外一個遠傳７６５的門號也去辦退租。 猴大:以上我個人覺得就算您退了門號客服人員也應該不會用這種態度對你也許是您的態度也有問題!! PS:各位大大如果有任何一家電信公司的問題我希望大大們可以靜下心來談不需要用不好 的態度面對客服人員!! 以上是我個人的意見如果有怒到各位大大很不好意思喔!!
