【你怎麼看】立委提案 強制電信業者提供智慧手機教學
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在社區大學之類的地方開個智慧型手機基礎班還比較實際
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要教什麼？
如果是手機的基本操作其實說明書都有
要教用APP那也不是電信業者獲利而且是使用者自己的需求
這應該是自己的責任吧佛曰不可說 -
其實很多手機問題 都是使用者自己造成的，
基本簡單問題也不知如何解決 排除疑點，
但這也沒辦法不是每人都會 玩(研究)手機，雖然說是智慧型手機 但人們者用起來卻不智慧!
例如幾個基本問題:
1.很多人總是用到幾乎沒電才會換電池或充電 (這很傷電池的，久了出現瞬間 掉% 也不奇怪 甚至電池膨脹)
2.手機突然異常耗電，不知能在設定電池中去查看 是哪個APP異常
3.安裝一些無用的輔助或很吃空間 APP (容易手機卡頓不順)
4.官方釋出版本更新，不管是用電腦或OTG，更新後還原原廠是最穩定順暢方法!
不然總是有人說更新後變更卡 更耗電 等等....之類問題~ -
給我教都比較屌努力賺EP
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累死服務業而已
尤其是很多人不管怎麼教就是教不會
如果遇到奧客怎麼辦 -
該不會是提案的立委不會用
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強制要教學還要免費？
立委大大們都不知道使用者付費的概念嗎？ -
拜託不要
1. 靠北電信業者粉絲團絕對更加靠北，簡言之，白眼會更多。
2. 規模較小的直營店會無法消化人群，拖累服務品質，有些中老年人會想說辦了手機就是要你教他教到會，奧客會更加猖獗。
3. 有些好康就是要人少的時候才好談 -
我覺得
台灣人是很熱情沒錯
但是不是每個人都吃這套
像是我聽到的案例就是德國的電信業者就不錯
他們是採取被動式幫助
採取被動式的幫助"有時候"還是比主動去幫助來的好
被動式的幫助可以給每個人空間
這種空間是無形的，有些人就是不喜歡別人踏進來
要實際說出一個所以然也不好說
像是這種教學方式，是要幫助真正需要幫助的人
並不是沒有計畫性的教學，這樣只是脫褲子放屁罷了
熱情歸熱情，適時的給予個人空間也很重要
並不是用填鴨式的教學... 連用智慧型手機都要上課嗎?
而且這樣也讓電信業者的員工很困擾吧?
以下為中央社報導全文：
其實電信業者一線的服務人員真的很辛苦，揹業績以外，還要不厭其煩為很多阿伯阿母解說費率、分析功能等，都有看過一個客人服務到半小時、甚至一小時的例子。不過，對於消費者來說，電信費率方案確實很複雜，智慧手機功能設定也未必人人能參透，列入定型化契約規定業者要教，確實可以對消費者的權益有更多保障，也可能因此減少許多不必要的糾紛。
大家都是愛手機的的人，對於這個提案，感覺是什麼呢？若此案通過，是會累死一線服務人員？或者擔心業者把這額外的教學成本轉嫁到消費者身上？而賣東西負責教學是合理，不過手機使用該由誰來教？是電信業者還是手機品牌？大家一起分享意見吧！（也歡迎通訊界的服務人員來說說感想喔）
※ 消息來源：中央社