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為什麼加盟店不能辦退租

嫌貴就不要買(moto7689) 一般網友
發文: 1,489 經驗: 3,747
發表於 2009-07-23 11:19

11 樓

一路~說：

我記得特約店可以辦啊!! 如果不知道要怎麼辦理，可以打電話到客服中心問看看!! ... 恕刪

就是問過了，遠傳的客服說要到直營門市才行

Maggie(c52712155) 一般網友
發文: 63 經驗: 224
發表於 2009-07-24 12:21

12 樓

娟說：

特約店沒辦法幫你辦的原因是因為你有違約金!!!特約門市只能辦理無合約狀態的退租而... 恕刪

對呀,這才是正確的說法,不是門市不幫你辦,是因為你的門號尚有違約金,特約有開放門號退租了,用紙本傳真進件大約要3~5個工作天,但僅限於無合約，非MVPN用戶，若您的門號尚有合約但要取消,只能到直營門市辦理，遠傳作業方式改進很多了...當然沒辦法一次全部更改，但顧客的意見，其實公司都是會採納+商討改進的方法...我自己有待過別間(就是號稱網內互打免費用戶最多)....他們的系統更~!@#$....客服又不親切....遠傳算是不錯了~~

嫌貴就不要買(moto7689) 一般網友
發文: 1,489 經驗: 3,747
發表於 2009-07-24 19:46

13 樓

Maggie說：

對呀,這才是正確的說法,不是門市不幫你辦,是因為你的門號尚有違約金,特約有開放門... 恕刪

我也覺得遠傳的直營店品質比較好
特約的門市真的比較參差不齊
聽過的消費糾紛，多半是特約門市出的包

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