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感受極差的遠傳直營門市送修經驗!

OKWAP(www999) 一般網友
發文: 6,672 經驗: 32,586
發表於 2009-05-27 04:13

或許是 OKWAP 誤解了 Wings 大大,部份發文的內容,Sorry ....

等不到更新圖片 ... 請到其它網站找圖片 , 謝謝 !
OKWAP(www999) 一般網友
發文: 6,672 經驗: 32,586
發表於 2009-05-27 04:17


不過,售後維修備料的問題 ( 確實超出了,門市人員的職務範圍 )

下一次 Wings 大大,還想 ( 發表文章 ) 發文這類型的開頭,標題名稱或許能更改較有關聯的名稱

表情 #7表情 #7表情 #7
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Wings(seraphwing) 一般網友
發文: 8 經驗: 22
發表於 2009-05-28 01:46
OKWAP說:
不過,售後維修備料的問題 ( 確實超出了,門市人員的職務範圍 )下一次 Wing... 恕刪

dear OKWAP

雖然我並不覺得我原先的標題「遠傳門市的人員素質」有什麼不妥,
相信您在我原文中可以明顯瞭解到是有這方面的問題
售後維修備料一直不是我文章中反應的著眼點
像我前面說的,遇到不能回應的問題直接跟我講將致電維修中心確認再跟我回答,我就能接受了
我的重點更是在於其態度、應答方式以及基本禮儀(被客訴居然還反過來抱怨顧客一番)
相信這些點的確是跟門市人員的素質有著極大的相關。

基於對您意見的尊重,
因此將標題更正為目前之「感受極差的遠傳直營門市送修經驗!」
以免在標題上造成大家的誤解,也主要以我個人的感官為文章下個註解。

謝謝您的回覆及意見 : )

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