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是我的錯嗎??

鮮綠茶(der862) 一般網友
發文: 139 經驗: 1,192
發表於 2007-11-10 11:42

1 樓

前幾天要辦門號時..卻告知說我有餘款50多元未繳,是去年退遠傳門號..有一筆50多元的餘帳未繳<在今年6月繳清>.有不好的紀錄.要辦門號一定要到直營中心去辦...可是我要搭配手機辦耶...我跟她們反映說"在你們那邊辦根本沒有比較便宜.而且你們也沒有任何通知說我還有50多沒繳清...通常退租後.都會收到最後一期帳單.你們也沒寄.難道是我的錯嗎????"

如果遇到這種狀況真的只能自認倒楣嗎????那遠傳的處理情況很差勁~"~

水果軟糖(c-y-w9821) 一般網友
發文: 10,954 經驗: 33,601
發表於 2007-11-12 00:51

2 樓

帳單沒收到也不一定完全是遠傳的錯
也有可能是寄送過程中郵件寄丟了

也因為您有欠費紀錄暫時會被列入黑名單
因此造成您無法在坊間通訊行辦理購機只能到遠傳直營門市
既然如此您可以在坊間通訊行辦理空機
再到遠傳門市單辦門號享有優惠通話費
不然就是乾脆在通訊行原號碼辦理續約
只要您保持幾期良好的準時繳費紀錄
客服中心就不會再把您列入黑名單中了
您就可以自由到通訊行辦理購機
您之前欠款的金額並不大
再加上您不是慣犯
要恢復正常信用並不難

以後別忘了要注意一下自己的電話帳單是否有收到
要是沒收到就要趕快請客服人員幫您補寄或您到門市補單繳費唷

鮮綠茶(der862) 一般網友
發文: 139 經驗: 1,192
發表於 2007-11-12 18:33

3 樓

遠傳給我的答案是"因帳金額太少,所以不寄繳款單".....有夠給他XXOO好像遠傳自己沒事一樣~"~

鮮綠茶(der862) 一般網友
發文: 139 經驗: 1,192
發表於 2007-11-12 18:44

4 樓

我想辦門號單手機這樣手機會比較便宜點雖然通話並沒有省到不過遠傳的處理讓人很不滿= =" 在直營中心辦手機搭門號,根本沒有比較便宜.....

鮮綠茶(der862) 一般網友
發文: 139 經驗: 1,192
發表於 2007-11-12 23:00

5 樓

不過沒收到帳單卻是事實呢~難道就這樣被列入黑名單嗎?

水果軟糖(c-y-w9821) 一般網友
發文: 10,954 經驗: 33,601
發表於 2007-11-13 01:39

6 樓

我能明白您的心情鐵定會不好受
但既然事情已經發生了
就別在回頭去追究原由
不但追究不出結果
也於事無補
倒不如想想您接下來怎打算
您可以先去直營門市或去電客服中心詢問看看
要是辦理單門號綁約的話
目前通話費上能有怎樣的優惠？
然後再決定是要辦理門號？還是改辦其他業者門號？
才到通訊行辦理空機
最後就是要維持良好的繳費記錄恢復您的信用^^

紳士(qoo1234) 一般網友
發文: 275 經驗: 592
發表於 2007-11-21 16:45

7 樓

看起來不是你的錯可是你也不是完全沒責任要是你自己有去注意帳單有沒有寄到費用有沒有繳清就不會發生這樣的事情了不該把責任全怪在遠傳身上

鮮綠茶(der862) 一般網友
發文: 139 經驗: 1,192
發表於 2007-11-22 09:46

8 樓

也許大家都會認為我本身也是有錯~沒有去注意帳單.. 但是遠傳在超過繳費期限時,有沒有任何通知... 辦門號時,我也是有留家用電話,和另一支行動門號...也沒接到任何通知.甚至催繳單也沒有..就這樣把我列入黑名單..我當然會不服呀!

小揚(ci0901) 一般網友
發文: 324 經驗: 1,039
發表於 2007-11-22 23:22

9 樓

哈哈哈....這不完全是你的錯...
應該算是遠傳的錯...
因為他們沒有通知你....也沒有催你就把你列為黑名單了...

我以前也是遠傳的黑名單的...
不過,我想我現在應該不是黑名單了...
因為被列黑名單時...我無法辦全虹電信的...
但我現在卻辦到全虹電信了..

給你一個建議就是先跟遠傳溝通...並付完你的欠款...
也許短期內他不會解除你的黑名單...但過一陣子後..他們會刪除你的黑名單的
祝你好運.

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