有人明明繳了錢給遠傳，卻還被催繳要錢的嗎？
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TO水果軟糖您好: 這問題我後來有致電遠傳客服部2-3--專員查證 (本人並未受到遠傳電信授權公佈客服代碼~所以抱歉了 不過相信每位客服專員在接起客戶服務電話時~也同時代表了遠傳電信 所得到的回覆應相去不遠) 得到的回覆是: 調出一定期限前的不含明細帳單與繳款記錄 需要公司的工程人員去處理 有可能會資料loss 可能性的高或低客服人員因為不是工程專門 也不好說 不過該專員也表示從1998年(門號最初簽約時間) 開始調起~可能有一定的困難度............ 當然要這麼做~一切的原因都出於自保 畢竟我到現在為止沒有遇到 並不保證往後的某一天不會遇到 TO天使魚您好 打完上面的剛好有對法律比較熟悉的人來電 所以順便幫您問了 (手機費貴鬆鬆只好問個大概) 電信帳單是屬"商業行為" 2年內未向法院提告將無效 不過有沒有可能您被告了不知道呢? 有可能 因為可以主張您沒有盡告知地址變更的義務 以致於存證信函無法有效寄送 最後導致您輸掉 如果有收據如何處理和之後的追訴期 因為訊號不好所以沒聽清楚~抱歉 我下次遇到幫您問問 (講到這裡我就超怕! 我都搬到新地址6年~帳單也繳6年了 遠傳上次還以為我在舊的地點~ 我就瞭解為什麼帳單可以寄對 工程部去查訊號還去舊地址 當天運氣不好的是雖然很近 但是責任區不同 所以要再等一天) 不過通常欠費沒超過一個金額(大概就是比要告您的花費小) 就不想去提告了~(換做我我也不要~就算錢拿回來還虧本) 反而會去向聯合徵信中心提報 聯合徵信中心會有哪些處理方式我有機會再問問好了 雖然要消費者保留收據2年不合情 但是絕對合法! 但是我一直在想 是否建立一個 "退門號時確定沒欠款的情況下電信業者可給一份有法律效力的文件" 的機制是有困難點的呢? 為了遠傳好~大家來討論討論吧? 以上如有誤煩請賜教
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電信帳單欠費不繳跟聯合徵信中心沒有關係 聯合徵信中心只管銀行金融信用卡方面的業務
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Birdfly您好: 好的~我會去證實看看 不過我想欠錢不繳可能也有可能屬於個人信用徵信的一環吧 不過沒去證實也不知道 有機會去問問~
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Birdfly您好: 有去財團法人金融聯合徵信中心大概看了一下 http://www.jcic.org.tw/index.htm (花狗懶~只有用網路查) 好像有那麼點關係~又好像沒有 大家有興趣可以去看看 "信用資料庫主要內容" http://www.jcic.org.tw/db_content.htm 這裡面 授信資訊 個人戶或企業戶之授信餘額、逾期催收呆帳金額、每月還款狀況、保證資訊及部分擔保 品資訊。 這類問題也不知道算不算是其中"逾期催收呆帳金額" 因為花狗狗也不專門 還是有機會問問好了............
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沒關係就是沒關係 不用查了 逾期催收呆帳金額是你跟銀行貸款的問題 跟電信費用無關
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Birdfly您好: 問過清楚比較好吧?
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只能說倒楣,下次你繳錢的時候記的用刷卡的.這也銀行也有紀錄 可以舉證,我都是用刷卡繳的.^^
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看到這篇突然想到，前年我也曾經至台北旗艦店繳款，沒注意到按錯門號， 後來客服通知說未繳款，好死不死收據遺失，請他們查單天繳款記錄， 但他們卻說沒有收據就無從查起，只能自己認賠......><
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你怎知道我沒問過? 你怎知道我不是相關行業人員???
我使用其他家業者門號也曾發生過這樣的情況
所以並不是只有遠傳會出現這樣的情況
當然我也不會想成是業者不好或業者故意多收一次費用
也因為我曾有過一次這樣的親身經驗後
不管是我自己或我家人使用的門號一但要退租時
我都會特別注意退租後的最後一期帳單是否有寄來
沒收到帳單的話我就會去門市補單繳清所有費用
不過補單收據上的印刷字體很容易慢慢自動消失
因此當我繳清費用後
我會到業者直營門市
請門市小姐另外幫我額外列印一份收據並在收據上蓋上店章
這當是給自己預備個保障^^