<span style="color:#999999;">【消息來源 / 中華電信】 </span><br /> <br /> 中華電信為提供客戶優良的服務品質，於昨 (30) 日清晨低訊務時段執行 4G 軟體升版作業異常，造成部分 4G 客戶服務受影響，2G 和 3G 服務仍正常運作，前述異常情形已於當天中午完全復原，造成客戶不便，本公司深表歉意，將依服務契約規定，針對受影響的 29 餘萬客戶，依其所受服務影響時間，主動針對月租型客戶最快於下一期帳單減收月租費 5~10%，對於預付卡客戶亦將主動予以充值。中華電信感謝客戶的關心與支持。<br /> <br /> <img src="//timgm.eprice.com.tw/tw/mobile/img/2016-03/31/4978076/mansonfat_1_48_957a55d5f4daaad0faa9f29c809e58ae.jpg.tmp" data-original="//timgm.eprice.com.tw/tw/mobile/img/2016-03/31/4978076/mansonfat_1_48_957a55d5f4daaad0faa9f29c809e58ae.jpg" title="中華 4G 斷線：月租費最多減免 10%" alt="中華 4G 斷線：月租費最多減免 10%" border="0" / />
中華電信為提供客戶優良的服務品質，於昨 (30) 日清晨低訊務時段執行 4G 軟體升版作業異常，造成部分 4G 客戶服務受影響，2G 和 3G 服務仍正常運作，前述異常情形已於當天中午完全復原，造成客戶不便，本公司深表歉意，將依服務契約規定，針對受影響的 29 餘萬客戶，依其所受服務影響時間，主動針對月租型客戶最快於下一期帳單減收月租費 5~10%，對於預付卡客戶亦將主動予以充值。中華電信感謝客戶的關心與支持。