本人新購數月之BenQ手機, 因不慎入水有些許進水產水耗電的情形, 於日前送至神腦國際加盟店, 而該店先收取100元之物流費, 今日以電話通知, 因神腦國際維修中心, 如手機進水一律以更換主機板處理, 所以, 他們逕送自己特約之維修店家, 經檢查後該機要更換一顆IC, 收費1000元, 本人事後反應神腦國際服務專線, 竟只是轉知該店家, 再詢問是否要送神腦國際維修中心, 即未作任何處理,<BR>一,以往在其他通路商(全國,燦坤), 均無所謂物流費, 此收費是否合理<BR>二,其加盟商逕將本人手機送至非原廠檢修, 神腦國際是否應擔負連帶之責任, 應如何咎責<BR>三,神腦國際為通路商, 送修之物件多以送原廠修理, 其自設維修中心, 是否應盡先詢問客戶意見之責任<BR>客服專線最後僅通知其加盟轉送至其屬維修中心, 對於投訴人無任何告知與處理, 事後查神腦官方網站, 其(連絡我們)網頁竟只是為了拓展新加盟商設置,客服也無留言處, 神腦國際的受害人不僅本人, 應如何維謢消費者之權益, 抵制此只為謀利之不肖公司
一,以往在其他通路商(全國,燦坤), 均無所謂物流費, 此收費是否合理
二,其加盟商逕將本人手機送至非原廠檢修, 神腦國際是否應擔負連帶之責任, 應如何咎責
三,神腦國際為通路商, 送修之物件多以送原廠修理, 其自設維修中心, 是否應盡先詢問客戶意見之責任
客服專線最後僅通知其加盟轉送至其屬維修中心, 對於投訴人無任何告知與處理, 事後查神腦官方網站, 其(連絡我們)網頁竟只是為了拓展新加盟商設置,客服也無留言處, 神腦國際的受害人不僅本人, 應如何維謢消費者之權益, 抵制此只為謀利之不肖公司