這就是台灣大哥大的服務態度
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航空地勤小弟說：我是台哥大0月租用戶很久了，一直以來都有訊號長期不良情形，我曾經好多次都拿出來打... 恕刪
話說台灣大零月租門號應該是3G的系統吧？
最近想選個號碼辦零月租費率，想說有推出網內前三分鐘免費的優惠，結果說要新辦3G門號才可以，2G轉3G只能辦一般的零月租，無法享有網內前三分鐘免費的優惠。
既然台灣大訊號在您活動範圍內不佳，那就NP吧！客服也告知您短期內無法改善，但真的無法改善，請您換其他業者的話，我想也是逼不得已的情況下才會這麼說，相信每家業者客服都是想慰留用戶的。
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看完覺得你好委曲喔
還是NP到別家好了吧
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板大！......因為我可以辦理免預繳的條件，那我要NP到別家.....
我因續約~我願放棄0月租優惠~去續約也沒錯
另外~我NP到別家都要預繳....因為我可以免預繳~所以我才想辦呀！
且訊號不良以經至少有半年以上了....我也不是有心人士~故意辦了~再不斷吵收訊問題！
我只要求~他們快點處理訊號問題~~~我講的很明~我不是要他們給我任何減免~我等了一年~只是打電話反應收訊~因為我可以辦理免預繳~竟然是被推走......因為是覺得我免預繳他們沒有賺到什麼利益且也沒差這客戶吧！
他們客服有告訴我一句話，他們希望我能夠續約使用~但他們的黃姓女主管卻是這樣的回應方式......
只能說...很棒的服務及感覺 -
航空地勤小弟說：我是台哥大0月租用戶很久了，一直以來都有訊號長期不良情形，我曾經好多次都拿出來打... 恕刪處理問題的誠意 遠傳=中華>台哥大
我0月租門號用了10年！得到的是這種結果~~跟我之前住台中城市經典~差異好大~變好多
可能用戶數太多的關係吧！不缺這客戶吧
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航空地勤小弟說：
記得台灣大的零月租費率好像推出還不到10年吧？
話說現在動輒就是抗議基地台的，訊號不變差也難。跟我一樣當雙槍俠吧！ -
鴨鴨說：記得台灣大的零月租費率好像推出還不到10年吧？話說現在動輒就是抗議基地台的，訊號... 恕刪
板大...我是原來東信的....所以超過5年以上囉....
我知道基地台抗爭.....
但以經超過半年.....
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其實服務是很重要的
何苦委屈自己呢
建議可以NP到遠傳~
我自己的經驗來說~在直營店有任何問題
他都能很快而且很專業的服務
有效解決我的問題~
這才是消費者的權益呀
1.我過去有打過4.5千元以上帳單(我都要插耳機後手機拜天公才能勉強用)，直到最近，我真的有需要換手機了，百般詢問下後得到以下結果！ 首先感謝客服的早班黃主管，你一開始態度尚可；到你最後回電話，完全就很冷但，沒有任何替代處理方案的意願，只告訴我訊號不良，也沒辦法改善，直接叫我不要辦，也只是很婉轉的說罷了！ 我現在就是有手機需求要辦理才會問跟了解，跟你們的品質；訊號品質半年以前就不好，沒感善，我想辦手機時，我也還先反應在請您幫我問續約方案，結果回我的結果是這樣！ 叫我不要辦，不用用，再想想...客戶就是有需要且適合的方案才要辦，我也表示再等待你們半年，你們再處理，一昧告訴我不會改善；只是講的很婉轉，叫我不要辦，還說都希望多一位客戶；妳根本是在趕客人吧，還說我是0月租客戶，辦不辦沒有差；有沒有差是我的決定，不是妳黃主管；你這樣的冷淡態度很差勁，或許是你早上剛上班，起床氣，口氣才這樣，我很想問妳訊號問題是我的問題嗎? 我該搬家嗎 ? 過去我容忍，我也撥打，但無法忍受就暫不用；因現在有我需要的方案，我才提出；結果半年已前就收訊不好，現在也不好，我也說了給你們半年再試試，你直接了當的回了我，也很婉轉叫我不要辦；我不懂，這就是你們的服務態度 (客服還跟我說，你們都更希望續留每一位客戶)；真的讓我心寒，那這樣辦年以前我要打電話要跑到外面去或差耳機延申，我都沒跟你們吵了，你們是這種回應態度；過去我知道2G通話品質不好，但因你們有智慧型手機需用3G，所以我想先了解；我沒有像其他客戶，先辦了再跟你們吵，你們到底懂不懂 "我要收訊"；我也要再給時間，但你們沒有任何替代方案，只有叫我不要辦，這就是你們服務態度！民營服務最好的公司...我領教了..不過我還是謝謝妳，你幫我問了我可以辦續約，但最後確是逼我走，確沒拿出其他替代方案來處理！ 這就是你們台哥大的服務.....另外：我問訊號改善情況，你回我說我有台哥大門號可以自行測試，黃主管妳有聽懂我問題嗎? 1.我只有2G門號；我要辦有上網費率，你訊號不好說會努力改善，叫我再自己測試；請問我有辦法測3G嗎?---妳有用心聽客戶的心聲嗎?.
2.最近到中華電信台北服務中心，我因IPHONE4有問題要換單機；我跟一位應該是主管的男性詢問；竟問我，當初你沒有轉接卡嗎? 你是用什麼手機? 我們一個人只有一張? 不一定有，我幫你找找看！
我最近覺得中華服務很好很好，因為你全都破壞了；過去有沒有給我不是重點了吧，我要修手機，請你給我轉接卡，竟還問我是什麼手機"你當做我是來騙你的嗎?" --我不是iphone我會來要嗎?； 一個人只有一張，請問你們是服務業，客戶問題不先幫忙解決，確再告訴我一個人只有一張，你意思要我再花補卡費300元才能再取得轉接卡嗎? ==>>你是變相收費嗎? 還跟我說不一定有，很勉強的找給我，拿給我的那種感覺...主管先生：我只是很簡單手機壞，你能現場換單機給我嗎? 不行的話，請你行行好給我張轉接卡；也請您不要給張轉接卡，把我當成"乞丐"一樣！ 讓我感覺整個沒信心，後來由另一位女主管出面處理，讓我感覺至少問題有獲得解決，謝謝她！
3.我朋友使用遠傳門號的，他合約快到期了；但因為訊號不良在詢問續約手機優惠問題，我當晚在旁邊聽，他們晚班的一位黎性男主管吧！ 收訊真的沒辦法那樣快改善，當然也請我朋友再想想，辦了每個月都有月費，，且會有不良品質，我朋友說都沒有機會改善嗎? 男性主管：會再問問看有沒有其他方式，但如果長期下，還是請客考量；還說了我們都希望多一位遠傳客戶，品質上會努力改進；如果您願意再續約使用，對於使用不便也能諒解，真的希望你再續約；並且也跟我朋友講，續約後依訊號情況爭取影響使用的折扣處理的替代方案，但訊號如無法改善的前提，還是請我們多想想！ 這個主管很努力說明了，也提供一些方式希望我們繼續用；只希望與遠傳訊號加強，但對這個主管處理，我想說..不是很好，但是願意先提供替代方案處理，這是我覺得他處理的態度很用心！......雖然我不是遠傳的，如果我家遠傳好，又遇到台灣大那種態度不佳的公司，那我會好好因為這家公司處理方式，好好思考！