門號移轉糾紛!!請大大幫忙看看!!
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先前為了以最便宜的門號+手機優惠所以我以遠傳NP到台灣大哥大!!而我在比價王一家評價不錯的店家~他是寫門號移轉到台哥大手機月租費可享半價!!之後我去了門市!!還有在口頭詢問一次!!只是客服人員唯唯諾諾的敷衍過去!!我也想說可能是小姐年輕(客服小姐挺年輕的)比較不會招呼客人!!結果第一期的帳單出來了，金額並沒有減半!!我打電話去台灣大哥大詢問!台灣大哥大的客服是說我辦的門號還是原本的資費~納悶的是!!不久那家通訊行電話打來告知我說攜碼優惠只適用於網路申辦用戶!!所以我之前理想的繳費模式是不適用的~想請問大大現在我該怎麼辦 契約也都簽下去了~現在去看發現他的攜碼優惠改成搭配學生專案月租費半價!!我那天的確有帶學生證，卻未出示重點是之前的優惠他並沒有寫搭配學生專案!!就算沒有月租半價優惠!!攜碼到台哥大一定還是會有想月租優惠吧~他給我辦的卻完全沒有優惠請問我先在該怎麼辦應該去消基會嗎
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Answer說：先前為了以最便宜的門號+手機優惠所以我以遠傳NP到台灣大哥大!!而我... 恕刪
打電話給電信業者客服申訴，若不肯處理，那就找消基會囉！ -
鴨鴨說：打電話給電信業者客服申訴，若不肯處理，那就找消基會囉！... 恕刪
不好意思 請問這應該算是通訊行的問題還是台灣大哥大的問題呢!?因為如果是台灣大哥大 我契約簽下去了根本就沒有贏的機會吧 -
Answer說：不好意思 請問這應該算是通訊行的問題還是台灣大哥大的問題呢!?因為如果是台灣大哥... 恕刪
從您敘述中看來，出錯的應該是通訊行成分居多，但也有可能是他們為了想拿到較多的佣金，才『不小心』送錯件。建議您將合約備份拿出來檢視看看，再次打給業者客服申訴，或上官網申訴也行，如果以您所說，合約上並沒有的話，雖然要據以力爭的力道是薄弱了些，但也沒有人規定您不能申訴啊！申訴不一定有用，但沒申訴，就絕對沒有機會。
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Answer說：先前為了以最便宜的門號+手機優惠所以我以遠傳NP到台灣大哥大!!而我... 恕刪
建議您打客服電話詢問，該通訊行是幫您送那個專案，享有哪些優惠。對照通訊行實際給您何種優惠。一般來說，NP的月租半價專案，給的手機補貼，應該會比正常月租專案來得少。如果沒有給手機補貼優惠，應該也有送通話費之類的，不知道您拿到的專案優惠是什麼，該不會門號被綁了約，卻沒拿到任何優惠？
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贊成你的說話,有可能為了多拿一點佣金,
在合約上的說明沒有清楚解釋,
沒記錯的話,新辦不久的其實還是可以退啦,
打電話去魯. -
提醒大家 店家口頭講歸口頭講~重要的你簽的契約內容你有無看清楚~這點很重要~且通常簽完會有一份留底的!!
因為我們簽契約是對電信公司簽的~店家只是代送件賺一手而已~所謂的口頭講都是不可信的!!白紙黑字才有用~ -
建議先聯絡客服，協助釐清門市問題及合約相關細則
不過就你的描述，感覺應該是通訊行的問題ㄝ
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Answer說：先前為了以最便宜的門號+手機優惠所以我以遠傳NP到台灣大哥大!!而我... 恕刪
門號移轉根本不用學生證就可以半價ㄌ~
所以你被騙啦!!
