今天打去188,真是令我火大,我的住家訊號一直很差,常會出現"限緊急撥號",完全沒法使用,陸陸續續都有進線 反應訊號差的問題,最早之前是說基地台被拆,後來客服減免我月租100X6,問題來了,因為朋友都網內,我最近才又 續約,我後來實在受不了想請客服看是否可安裝強波器之類的東西,因為我不要求要多好,只要有訊號就好,之前辦 遠傳網卡,也是訊號不好,才打2通客服,後來就有人來裝強波器,雖然也沒很好,可免強接受,最少遠傳有幫我們解決 問題,可是台哥大就不是這樣了,我打進去,客服轉接給主管,一開始就問我,你和妳先生,帳單地址並不是登記 在我反應訊號不好的地方,我就說帳單地址是登記在公司,和訊號不好沒關係吧,接著又說,竟然你當初會又在 續 約,就代表,訊號並不是你最大問題,不然你怎又會再續約?吼~我心中開始火大起來,怎麼一個主管今天怎麼會是 這樣在處理事情的,後來我問他說是否可加裝強波器之類的東西,他和我說沒辦法,那我說那會再裝基地台嗎?他也 說目前都部會,他說我可以把電話轉接到 家裡市話, 我就說,小姐,你不知這樣轉接,費用會更貴嗎?後來我就不想再 說了,,客服也只會那一套說詞,完全不會站在消費著的立場,請問我該如何處理?,去消基會有用嗎?遇到訊號 不好,請問大大都怎處理?
今天打去188,真是令我火大,我的住家訊號一直很差,常會出現"限緊急撥號",完全沒法使用,陸陸續續都有進線
,我打進去,客服轉接給主管,一開始就問我,你和妳先生,帳單地址並不是登記
接著又說,竟然你當初會又在
,去消基會有用嗎?遇到訊號
反應訊號差的問題,最早之前是說基地台被拆,後來客服減免我月租100X6,問題來了,因為朋友都網內,我最近才又
續約,我後來實在受不了想請客服看是否可安裝強波器之類的東西,因為我不要求要多好,只要有訊號就好,之前辦
遠傳網卡,也是訊號不好,才打2通客服,後來就有人來裝強波器,雖然也沒很好,可免強接受,最少遠傳有幫我們解決
問題,可是台哥大就不是這樣了
在我反應訊號不好的地方,我就說帳單地址是登記在公司,和訊號不好沒關係吧,
續 約,就代表,訊號並不是你最大問題,不然你怎又會再續約?吼~我心中開始火大起來,怎麼一個主管今天怎麼會是
這樣在處理事情的,後來我問他說是否可加裝強波器之類的東西,他和我說沒辦法,那我說那會再裝基地台嗎?他也
說目前都部會,他說我可以把電話轉接到 家裡市話, 我就說,小姐,你不知這樣轉接,費用會更貴嗎?後來我就不想再
說了,,客服也只會那一套說詞,完全不會站在消費著的立場,請問我該如何處理?
不好,請問大大都怎處理?