電信業者 > 台灣大哥大 >

令人生氣的台哥大!強迫續約!?!?!

jerry(jerrychen33) 一般網友
發文: 10 經驗: 30
發表於 2009-10-11 00:08

1 樓

週一接到台哥大客服來電!說我的合約即將再明年一月到期!說願意再給我每個月150的通話費折扣(這應該很普通)!每家電信業者都能給出來的優惠吧!!!!我說我還要考慮一下!也許會想用購買手機的優惠(其實有點想要比較一下np)!台哥大就說先送我通話費折扣!到我想要買手機時!可以繼續續約!合約從那時再重新計算即可!現在起到買手機之間送的通話費優惠等於是多送我的!!!拜託!!!不是這樣算的吧!!!

我就說我要再考慮一下!他也不聽我講!!一股腦就把它的話講完!!!之後我就收到續約的簡訊啦!!!!真是給他xxxx!!!奉勸各位有接到類似電話!要斬釘截鐵說不要!除非是真的要續約!!!我原本很喜歡台哥大客服!!門號用了十幾年了!只是這次的處理續約讓我有點不開心!!!!覺得不大舒服!!!消基會不知道能不能處理!??!還是要找水果日報啊!? 表情 #5

hank(kissfood) 一般網友
發文: 166 經驗: 477
發表於 2009-10-11 00:22

2 樓

手機直撥188跟客服人員說你並沒答應續約救被強制續約，這樣不就好了？
而且你要沒簽字，他們也沒紙張證明你有答應續約
就算有錄音，只要你沒說過要答應，合約沒沒效
最後如果他們內部無法解決，那救請求外部支援
中華民國消費者文教基金會 地址/ 台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2 台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675
中區分會:04-23757234 南區分會:06-2411234 高屏分會:07-2251234 花東分會:03-8333234

至於手機門號糾紛太多了，每家一定都有
水果日報我想除非專題，要不然也不會寫這種無聊新聞，這樣只會降低水果日報銷售率
買水果日報的人比較喜歡看比較震驚社會的內容，尤其是那種....圖片

宇宙人(cmcs2271) 一般網友
發文: 6 經驗: 16
發表於 2009-10-12 11:15 ，最後編輯於 2009-10-12 11:18

3 樓

在電話中怎麼強迫續約阿...
有可能就是促銷的比較積極一點...
因為這樣的優惠內容.....他想分享給你
(從另個角度思考...大家都是混口飯吃...這是他的工作..他想賣產品給你.....
就像百貨公司的專櫃小姐....也會對你做積極的促銷說服你買優惠產品...)...

摟主若不需要
堅定立場的跟對方說" 不需要就好...."..
除非模擬兩可可能讓對方誤會解讀成你想要........

如果你確定過程中...你並沒有答應就收到續約簡訊
那你可以打個電話..直接給客服主管詢問一下... 怎會發生這樣的事...
服務業最重視服務品質...相信會有解決之道的..

嫌貴就不要買(moto7689) 一般網友
發文: 1,489 經驗: 3,747
發表於 2009-10-12 12:42

4 樓

這種都是門號代銷搞的，我也常接到遠傳跟台灣大哥大之類的電話
遇到這種我都說開會再忙，沒空聽，請他下次再打

全站搜尋

電信業者 > 台灣大哥大 >

令人生氣的台哥大!強迫續約!?!?!

ePrice留言

全站搜尋

電信業者 > 台灣大哥大 >

令人生氣的台哥大!強迫續約!?!?!

本館最新文章

本館熱門文章

全站熱門文章

ePrice留言