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快被簡訊528搞瘋了

YA教授(yap328) 一般網友
發文: 160 經驗: 446
發表於 2007-10-30 04:29

1 樓

我最近常常收到發件著為528的簡訊,原先我以為是台灣大的系統簡訊,打了好多通客服得到的答案都是528不是他麼家發出的,無法處理!!身為一個系統商連這一點小事都處理不好.....試問上528的網路台哥大收不收3G連線費用??要收~那為什麼無法處理??只知道收錢...
再說有公司要以台哥大的網路作為媒介讓消費者上網,台哥大怎麼可能會不知道這家公司是用什麼代號再發送簡訊??以一句528不是我們發送的簡訊,就要唬弄消費者~~每次打去客服都說會處理...結果客服的電話才剛掛斷528的簡訊又來了.....
我真的快瘋了......我真的快瘋了......我真的快瘋了......我真的快瘋了......我真的快瘋了......我真的快瘋了......

鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2007-10-30 12:50

2 樓

打客服再不處理的話，以我的經驗，建議直接上官網去申訴，通常都會比較快得到回應的。

迷上養龜中(daredevil8) 一般網友
發文: 38 經驗: 160
發表於 2007-10-31 12:12

3 樓

有同感上官網..真的一勞永逸處理速度快到讓你想不到..態度也一級棒

小可愛(cute1681) 一般網友
發文: 82 經驗: 266
發表於 2007-10-31 19:37

4 樓

我也讚成~ 上官網反應,處理速度真的很快!mail剛發出後不到10分鐘,電話就來了~ 不會拖到沒下文!!

優田(philips) 一般網友
發文: 90 經驗: 250
發表於 2007-11-24 09:15

5 樓

我上一次也是上台灣大哥大網站反應某某地點3G收訊不好，結果隔天就回覆我：「因為住抗問題，但是我們還是會盡快處理。」結果過了兩個多月，我都已經忘了這事了，台灣大哥大的工程人員還打電話來說：「先生，您先前反應某某地點訊號不好的問題，我們已於某某時候處理完畢了，不知您現在收訊有改訊了嗎？」當時真讓我印象深刻，台灣大哥大的服務真好！

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