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請問手機有瑕疵送檢~被一拖再拖，消費者只能自認倒楣

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OPEN(huamos) 一般網友
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發表於 2007-02-14 09:54

1 樓

本人於1/26(五)下午於台南市某台哥大門市購買一款手機，新辦門號，當晚發現手機在開啟照相功能時螢幕出現不正常之灰點，因懷疑手機是否有瑕疵，因此於1/27(六)上午詢問該門市是否可替我做新機更換，服務人員表示須經過代理商檢測才可換新，但因六日是休息因此須等到1/29才可替我送修，我便將手機將給服務人員。 2/5(一)上午通訊行終於來電，但因當時我並未接到電話，該人員以語音留言告知我，因為代理商在檢測出了問題，導致弄錯手機，而將我未檢測的手機又送門市，導致須再次送給代理商檢測，因此要我再等兩三天。 2/9(五)中午接到門市來電，表示因代理商貨源有問題，不過承諾換新手機給我，因此要等到下週一才有手機，但不表示我下週一就可以拿到。根據以上種種，表示我購買此款手機居然要在半個多月後才可拿到，既沒有早買早享受，加上因為新辦門號，若是退機又不划算，不曉得消費者可否對經銷商或代理商提出什麼要求，或者是只能自認倒楣。今天2/14(三)手機還是沒來... 門市就只會說我們現場沒手機，要神腦換給我們，我才能換給你。經銷商跟代理商出問題~消費者就是最倒楣的人

OPEN(huamos) 一般網友
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發表於 2007-02-14 11:41

2 樓

我有寫信給消基會~不過他沒理我...

OPEN(huamos) 一般網友
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發表於 2007-02-14 15:24

3 樓

謝謝你關心喔!! 我已經寫信給台哥大~ 半小時後立刻幫我處理~下午兩點多就接到代理商道歉的電話!! 店家也今天要去幫我拿手機!! 有催還是有效...還跟代理商坳了個線控耳機

OPEN(huamos) 一般網友
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發表於 2007-02-14 16:13

4 樓

下午三點四十二~接到門市來電!!通知我可以去拿手機了... 不枉費我這麼支持台哥大呀...(目前四支台哥大門號)

OPEN(huamos) 一般網友
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發表於 2007-02-14 16:19

5 樓

大概兩點半台哥大也有來電詢問!! 代理商是否有致電給我~服務真的很好喔!! 可是如果一開始就能順利就更好了!!

Peter(peter6610) 一般網友
發文: 9,371 經驗: 13,033
發表於 2007-02-19 13:17

6 樓

寫給蘋果日報比較有用啦XD....

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