台灣大哥大的惡劣行徑
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大家好 我在9/1辦了台灣大哥大的3G門號 我用的是901方案 到了9/23 台哥大跟我反應 我的手機費用已經超過4000 要求我在9/25前先繳4000通話費(帳單隻繳費期限為10/14) 否則要暫停我外撥 我跟她們抗議很多次 台哥大的態度還是很強硬 結果到9/25台哥大真的把我限制通話 於是我到國家通訊傳撥委員會申訴(NCC) 到了9/29台哥大主動打電話給我 願意幫我恢復通話 但是對於我停話5天 只願意補償我500通話費 還有延後一個月繳款之補償 由此可見 台哥大服務真的很差 而且欺善怕惡 各位朋友要續約以前 最好三思
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這種事件，幾乎每家都有，也難免會造成用戶的不方便。因為之前就是因為有身份證件被盜辦門號，然後欠下高額話費，不然就有可能被盜用或轉移不法之用，相同的道理，就像今天金管會，要求我們匯款金額每筆限制在三萬以下，辦門號或帳戶，就要帶雙證件一樣的道理。 當年盜辦洗手機猖獗，業者還曾經要求用戶要申辦自動扣款才能上線，現在也有預繳一定金額的方式。 如果您有高通話需求，建議跟業者客服說明一下，我想他們應該會放寬限制的。就像銀行的信用卡也是一樣，電腦會依照平常消費行為和金額來管控風險，如果無法自動授權，也只好跟線上客服取得人工授權，不是嗎？
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你說的這狀況姐姐也曾遇過 她剛申請成為用戶時沒多久也接到客服來電希望先繳一下費用(忘了是多少錢只記得是幾千就是了) 當時姐姐是覺得反正費用本來就是應該要去繳 早繳晚繳都是要繳 在加上客服非常客氣的詳細解釋為什麼要求要先去繳費 因此姐姐也很配合的隔天就先去做繳費了 所以也沒有遇到你接下來所碰到的被停話及弄得很不開心 至於台哥大會有這樣的要求舉動就如同鴨鴨版主說的一樣 你也別放在心上囉 不過既然台哥大也對你做出補償了 你也該消消氣了
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我在第三波抽獎抽到手機 很感謝phonedaily手機報
