欠費 ? 線上申請門號失敗 ?
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覺得是很烏龍的一件事 因為現在台哥大帳單自行改成同一天結帳寄發 所以我3個門號變成統一每月20號結帳 而我在25號當天有去直營門市打單把3個門號結清 偏偏去電客服客服卻說有欠款 跟客服仔細核對3個門號繳費記錄後 客服說這3個門號並沒有欠款了 可是官方資料卻還是顯示有欠款 問客服到底是欠什麼款何時欠款客服卻是一問三不知 直叫我帶身分證自行去直營門市自行查詢 去了直營門市門市小姐查詢後也說我沒有欠款繳款紀錄也都很正常 所以真的覺得整件事很烏龍 不過真正倒楣的是那位門市小姐 明明問題不在她身上是電腦系統有問題她卻被我砲轟~"~
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一般在直營店的電腦資料更新比較快，所以，可以查到比較詳盡的資料，特約店裡的補單機反而比較慢，明明已經出帳一個禮拜了，我去補單，竟然跟我說還不用繳費。 您上述原因，有可能是您繳款後，線上客服的電腦帳務系統沒有立即沖銷的緣故，以致連結其他資料庫的查詢動作因而有誤差。 另外，如果您因欠繳話費被停話的話，建議到直營門市去繳費，並記得請客服馬上幫您復話，絕對不要笨笨的跑去便利商店繳費，因為一般便利商店要三天左右才能入帳。那就欲哭無淚了，呵呵！ 瞭解這樣的原因，就不用太在意了，不過別讓自己的權益給睡著了。
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打從去年暑假住家附近開了直營店後 就開始習慣養成每次繳費都去直營門市 這次也不例外 所以應該不是沒入帳或來不及入帳的問題 畢竟客服電話中也確定我已繳費並沒有欠費 電腦卻還是顯示我有欠費 也難怪客服無法答覆我到底是欠什麼費及何時欠費 真是擺烏龍耍人的電腦>"<
