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抗衡亞馬遜、阿里巴巴,獵豹移動藉豹小秘等機器人進軍「新零售」市場

【此文章來自:Mashdigi

去年在北京揭曉接待機器人豹小秘、零售機器人豹小販、小豹AI音箱,以及針對無人咖啡店打造豹咖啡在內機器人產品後,獵豹移動接連將小豹AI音箱與豹小秘帶進台灣市場,未來也計畫繼續引進豹小販,藉此建構更完整的新零售布局。



抗衡亞馬遜、阿里巴巴,獵豹移動藉豹小秘等機器人進軍「新零售」市場
▲ 接待機器人豹小秘。

近幾年亞馬遜、阿里巴巴在內公司開始布局無人商店,計畫藉由新零售方式加快貨品銷售效率,但從實際應用成效來看,雖然可以讓傳統銷售流程加快,對於不少人而言依然少了實質互動體驗,尤其對於新技術不熟稔的消費者而言,多少會希望能藉由互動或許商品資訊,而非自行研究、了解。

因此,獵豹移動在2018年宣布投入機器人應用市場發展,並且藉由旗下獵戶星空的人工智慧技術,讓接待機器人豹小秘在內產品可以自然語音進行互動,並且進軍新零售應用市場。如同亞馬遜、阿里巴巴等公司,獵豹移動同樣藉由本身長時間累積用戶數據建立真實服務使用模型,同時也讓人工智慧技術更加貼近自然互動,進而讓機器人互動變得更為貼切。

在此次Computex 2019中,獵豹移動藉由旗下接待機器人豹小秘,結合小豹AI音箱詮釋未來零售通路應用模式,透過機器人接待,或以語音互動形式介紹店內商品,甚至回答各類提問。

例如,消費者能透過口語請豹小秘協助進行店內導覽、介紹店內商品特色,同時在店內人潮較多情況下,也會藉由感測元件、影像識別方式判斷行進路線是否受阻,並且主動發出讓路請求。而在互動表現部分,豹小秘也會持續聆聽使用者話語內容,藉此判斷如何回覆提問,在未來設計中更計畫強化人機互動模式,讓使用者能以更自然方式與機器人互動。

抗衡亞馬遜、阿里巴巴,獵豹移動藉豹小秘等機器人進軍「新零售」市場
▲ 接待機器人豹小秘可藉由螢幕顯示內容,並且透過自然語言理解進行聲控互動。

從越來越多銷售模式開始擁抱「新零售」情況下,結合物聯網應用的智慧商店開始普及化,而無人商店也會是未來發展趨勢,但如何化解消費者與冰冷機器之間的距離,則會是許多廠商面臨挑戰,因此,導入機器人應用將會成為未來新零售發展應用模式。

獵豹移動表示,目前在台引進豹小秘之後,已經開始與諸多廠商開始接洽,其中包含餐飲業者、飯店業者,或是需要專人導覽的展覽空間,預期藉由導入機器人應用模式,讓既有人力能更有效率分配。

除了豹小秘,未來獵豹移動也計畫在台持續引進豹小販、豹咖啡等不同形式的機器人產品,並且預期能廣泛應用在不同銷售場景,藉此協助更多零售通路擁抱「新零售」發展模式。

抗衡亞馬遜、阿里巴巴,獵豹移動藉豹小秘等機器人進軍「新零售」市場

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j590612(j590612) 一般網友
發文: 62 經驗: 1,490
發表於 2019-06-01 11:18
從 Samsung S8+ 發送
機器人 現在科技真的明顯深入生活了
小孩不是人??
ccsu168(ccsu168) 一般網友
發文: 6,591 經驗: 18,596
發表於 2019-06-01 12:18
怎麼覺得取這些名子想抗衡另外兩家有種困難的感覺 XD
licorne(licorne) 一般網友
發文: 13,286 經驗: 30,443
發表於 2019-06-01 12:54
機器人接待是可省些人力,但也少了人的溫暖,但我認為機器人最好要有遇到奧客模式,至於怎麼處理奧客就請廠商多費點心思,看是要海扁一頓還是當下直播放送四海~~XD
★肥肥仔★(zil52406) 一般網友
發文: 6,841 經驗: 16,369
發表於 2019-06-01 13:17
設計的形狀有點怪,不知背後的AI是否已很健全。
生在美食當道亂世之中,減肥~Mission Impossible
willard333(willard333) 一般網友
發文: 2,482 經驗: 8,025
發表於 2019-06-01 13:26
人力要慢慢的被取代了,現在AI製作的越來越好
Y不拉桑(yu_987) 一般網友
發文: 9,731 經驗: 23,879
發表於 2019-06-01 13:45
這外型遠看還有點像麥克風,沒想到還有搭配螢幕顯示,這樣提供語音訊息外,還有畫面可看,算是不同以往的設計。
universe01(cjinda) 一般網友
發文: 5,388 經驗: 13,754
發表於 2019-06-01 14:09
這還挺有趣的,這機器應該會成為展場焦點吧
手機是每一個人的生活必需品, 如何買到好手機,就要多參考.比較
小菘(andy920302) 一般網友
發文: 1,608 經驗: 6,258
發表於 2019-06-01 14:13
從 ASUS Zenfone 4 Max 發送
現在許多東西都AI化了,也有許多東西被創造出來
lv833020(lv833020) 一般網友
發文: 529 經驗: 5,580
發表於 2019-06-01 15:26
AI 接待機器人藉由螢幕顯示內容,很適合觀光工廠導覽並且透過自然語言理解進行聲控互動

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