Google 打造 CallJoy 服務，讓小型商家有「專人」協助接聽來電
-
歡迎來到 ePrice 比價王！
-
感覺挺方便的
不用趕著接電話
有東西可以先幫忙接聽賺EP -
科技真的越來越發達了，想當年答錄機盛行時，已經夠方便了，現在變直接幫忙整理好來電訊息
-
蠻特別的服務, 能幫忙商家接聽來電,省下不少人事費用
-
谷大哥的服務又朝無所不能碎了一小步。
-
類似電話秘書的效果~漸漸的會普及到家庭!
-
這樣的系統實在夠智慧化，對於小型店家來講能達到精減人力又能有效提高業績，創新科技呀。
-
是還不錯的服務 如果可以花比較少成本 當然是可以選擇的選項
只不過這樣不是要經過訓練 才能幫商家接電話嗎 -
這不錯 可以省很多時間 不過可能要很完善才能推出吧 不然又問題很多
-
不知道到時候系統怎麼運作，不過聽起似乎很方便
去年在Google I/O 2018期間揭曉的Duplex自動回應功能，目前已經開始在美國境內擴大測試，並且開放更多手機裝置使用之後，Google也計畫將相關技術打造名為CallJoy服務，提供小型商家使用。
如同Duplex可介入代替使用者撥打電話，並且透過人工智慧技術完成餐廳訂位、預約剪髮，或是協助接聽電話等需求，Google也藉由相同技術針對小型商家協助接聽消費者來電需求，打造名為CallJoy的訂閱制服務項目。
在CallJoy服務中，商家只要透過簡單設定即可讓系統自動接聽消費者來電，並且依照需求完成訂位、訂餐，或是完成服務預約，同時在接聽過程中也會過濾垃圾電話，以及在通話過程中記錄內容，方便商家後續確認預約內容。
此外，CallJoy服務也能進一步客製化應答內容，或是透過簡訊方式傳遞線上菜單等內容，另外也能隨時由店內工作人員介入應對，同時也會將一天應對內容條列作記錄，讓商家可在日後作為參考。
提供此項服務，Google希望能改善商家在繁忙時無暇接聽電話，以致於損失部分商機的情況，同時也能藉由電話代接服務，更可讓店內工作人員可以更專注於本身職務，藉此讓店內工作效率提昇，而將來電內容數據化，其實有助於商家在商品銷售、促銷活動規劃參考。
目前CallJoy服務將先在美國境內向小型商家開放使用，而單月訂閱費用則為39美元。