ACER新電腦P網購2010.9.30台中收到。打開自加裝2G記憶體，才發現旁槽晶片上面電腦條碼已撕毀沾在原處，且兩根黑色固定小螺絲少鎖了一根!對新筆電而言是很嚴重的品管錯誤!!不可思議(難道整新品冒充新品高價賣?)<br /> <br /> 這就是虛有其名ACER的國際出貨品質!!新品係由壞掉條碼製成(有人動過了)且不鎖螺絲固定!!!太差太爛了!!<br /> <br /> 2010.10.1於14:00-14:37之間，打到0800-258-222客服中心反映索取螺絲.......<br /> <br /> (1)服務中心某先生說無法直接請台中文心服務中心準備一根螺絲，方便讓消費者自己去拿。公司有制度必須發文才能進行後續處理.....且必須傳去照片佐證才能進行內部相關單位處理給一根螺絲的問題.....我終於生氣了!!<br /> <br /> 請他叫主管來聽電話，我要當面談清楚。因為員工推託無權限處理一根小螺絲的問題。但某先生一直重複我沒有說不處理你的問題來應付錄音機的監錄堅拒請主管來談，只好明告某先生我不滿意他的服務態度與方法。我會再打0800找主管當面談清楚。<br /> <br /> (2)隨後，馬上又撥通由林小姐(據轉告ACER規定客服只能提供本人姓氏)服務，林小姐嚴正表示，公司規定主管不能接電話服務消費者，只能透由他們反映(真是騙鬼!)。我索取主管電話自己花電話費談清楚，林小姐又說公司規定不能提供主管辦公室電話!(難道翹班了?)，我又生氣了，無處找真正有能力解決問題的ACER人處理，經明示被迫只好透由MOBIL01平台，公告天下人ACER新筆電不鎖螺絲且晶片零件條碼早毀的出貨品質事實，由全世界消費者網友評評理。<br /> <br /> 林小姐一驚，馬上改口方便給我電話?由我通知主管與你聯絡....,我留手機號碼給林小姐並問何時會打來處理?她說也不知道，盡快就是....我最後通牒，我貼到MOBIL01後，主管打來就太慢了....<br /> <br /> 果然，我打完到現在這麼長的時間，營業額幾千億的ACER,就像陳菊防災作業一樣，真正有能力處理產品嚴重瑕疵的主管，全都躲起來"睡大覺"了，根本沒打來。ACER大到根本不在意消費者權益了!<br /> <br /> 買ACER的消費者，聽我忠告:我這輩子不會再買ACER 的產品了!包括嚴禁全家小孩買 ACER任何一項產品!!!<br /> <br /> 這家公司文化由製成到服務，從根爛掉了.....................<br />
這就是虛有其名ACER的國際出貨品質!!新品係由壞掉條碼製成(有人動過了)且不鎖螺絲固定!!!太差太爛了!!
2010.10.1於14:00-14:37之間，打到0800-258-222客服中心反映索取螺絲.......
(1)服務中心某先生說無法直接請台中文心服務中心準備一根螺絲，方便讓消費者自己去拿。公司有制度必須發文才能進行後續處理.....且必須傳去照片佐證才能進行內部相關單位處理給一根螺絲的問題.....我終於生氣了!!
請他叫主管來聽電話，我要當面談清楚。因為員工推託無權限處理一根小螺絲的問題。但某先生一直重複我沒有說不處理你的問題來應付錄音機的監錄堅拒請主管來談，只好明告某先生我不滿意他的服務態度與方法。我會再打0800找主管當面談清楚。
(2)隨後，馬上又撥通由林小姐(據轉告ACER規定客服只能提供本人姓氏)服務，林小姐嚴正表示，公司規定主管不能接電話服務消費者，只能透由他們反映(真是騙鬼!)。我索取主管電話自己花電話費談清楚，林小姐又說公司規定不能提供主管辦公室電話!(難道翹班了?)，我又生氣了，無處找真正有能力解決問題的ACER人處理，經明示被迫只好透由MOBIL01平台，公告天下人ACER新筆電不鎖螺絲且晶片零件條碼早毀的出貨品質事實，由全世界消費者網友評評理。
林小姐一驚，馬上改口方便給我電話?由我通知主管與你聯絡....,我留手機號碼給林小姐並問何時會打來處理?她說也不知道，盡快就是....我最後通牒，我貼到MOBIL01後，主管打來就太慢了....
果然，我打完到現在這麼長的時間，營業額幾千億的ACER,就像陳菊防災作業一樣，真正有能力處理產品嚴重瑕疵的主管，全都躲起來"睡大覺"了，根本沒打來。ACER大到根本不在意消費者權益了!
買ACER的消費者，聽我忠告:我這輩子不會再買ACER 的產品了!包括嚴禁全家小孩買 ACER任何一項產品!!!
這家公司文化由製成到服務，從根爛掉了.....................