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接入大型自然語言模型的新版 Alexa 數位助理服務,似乎仍需克服一些技術障礙

【此文章來自:Mashdigi】

先前原定在 2024 年 10 月推出的新版 Alexa 數位助理服務,後續因為背後支撐的大型自然語言運作仍不理想,甚至無法達成舊版 Alexa 數位助理服務可完成的基本操作,因此延後至 2025 年推出。不過,稍早從金融時報取得消息,顯示亞馬遜目前仍需克服一些技術障礙,才能讓新版 Alexa 數位助理服務順利推出。

接入大型自然語言模型的新版 Alexa 數位助理服務,似乎仍需克服一些技術障礙



而所謂的技術障礙,似乎與 人工智慧較長出現的「幻覺」有關,意味新版 Alexa 數位助理服務仍會有給出錯誤解答,或是正經胡說八道的情形,代表要成為一款付費產品使用仍不算理想。

亞馬遜目前的目標是讓「幻覺」產生機率接近零,畢竟使用者可能會全天候使用 Alexa 數位助理服務,若「幻覺」問題無法解決,將導致此服務仍無法進入市場提供使用,另外也必須改善新版 Alexa 數位助理服務反應速度與延遲問題,藉此讓使用者更願意與 Alexa 數位助理服務進行互動。

就亞馬遜通用人工智慧負責人 Rohit Prasad 說明,有可能低估 Alexa 數位助理服務背後整合的應用項目規模,因此必須確保新版服務能與眾多第三方應用服務相容,而為了要縮短這最後一哩卻相當困難。

目前新版 Alexa 數位助理服務背後,將使用亞馬遜投資人工智慧業者 Anthropic 的 Claude 模型,另外也包含亞馬遜去年底公布的 Amazon Nova 模型,並且將以訂閱方式提供使用 (據說會以每月 5-10 美元價格計費),但目前仍未有具體推出時程。
 
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