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亞太客服電話續約333優惠費率298者請小心!!!

阿影(a12345s) 一般網友
發文: 1 經驗: 5
發表於 2009-05-09 12:54

1 樓

我先說明事情經過:

我的亞太門號今年10月22到期~

亞太客服人員在4月13號星期一下午4點37分的時候打電話過來說要續約~

"你現在享有續約333優惠費率每個月只需繳298 網內不用錢網外一分鐘4.5 優惠等等"

因為原本有不太清楚有問了"不好意思你說的我不清楚"

他就重複的說明了優惠費率,然後我跟他說我因為手機快壞了要續約新手機"所以可能不行"

然後他就說"先生沒關係,我們298優惠費率跟續約只能二擇一,但因為這個優惠費率有限,

我可以先幫你辦理保留,你可在在續約到期前一個月,

也就是說9月22日的時候打電換給客服變更回333費率及可至門市辦理續約手機的服務"

我有在確認一次"你的意思就是在租約到的前一個月 9月22號的時候

打亞太客服它就可以取消298優惠費率,調回333

然後我就可以到我當地的門市辦理續約手機是嗎?"

他回答"先生,是的" 然後我才說"好"之後才核對身家資料等等

但是之後我越想越覺得怪,所以4月22號的時後馬上打電話去說要取消,

經過一番轉接之後,

最一開始接聽的那位先生打電話給我說"可以取消但要等7天後要等簽呈"

那我也沒多想,但我到了5月8號再去門市辦理的時候,

現行的續約方案竟然續約到2011年10月22號,

竟然還未給我取消,已達"半個月"之久,簽呈簽半個月?

聽完真的很火,

回來馬上再打電話去客服他跟我確認說下星期二就可去門市辦理

但我覺得他一直都沒有在處理,一直在拖時間敷衍我......

他們的行徑真的很讓人搖頭,一直在踢皮球拖時間,

我的手機是真的快壞了,高高興興的去辦手機,

卻看到手機直接被續約到2011年還沒取消~

所以以後如果有接到類似電話,記得堅決說"不要"

以免浪費自己的時間和金錢

上網查詢了之後,發現同樣的受害人還真不少

只是我還有確認

有些人傻傻的答應沒手機又賠了兩年約如果又傻傻沒去申訴到最後只吃了閉門羹

就真得讓那些客服人員為所欲為

一通電話就能賺兩年約,那我也要做,

語音是本人就具有簽名效應,合約即算完成

真的是很扯,錄音這有很多部分都可以偽造或消除的

真不曉的消費者權利該擺哪?反正我最多等到星期二

星期二到了我就要去消基會.消保會和ncc申訴+各大網頁宣傳

罔顧消費者權利,把消費者當傻子耍......

這年頭真的人善被人欺,所以還是當"惡人"...

*煩請大家告訴大家*"他們會利用下午或晚上打給你,讓你在比較放鬆的環境下說"好""

我不希望還有其它的受害者出現這只是多浪費時間跟金錢而已請堅決說"不"!!!