亞太有申述管道嗎??感覺亞太真的不重視客戶

HNL(hnl1980) 一般網友
發文: 117 經驗: 747
發表於 2008-12-19 22:46

2 樓

NOKIA說：

感覺問客服都一問三不知~不然就是一直推是否她們的客服都沒人在管??這讓我很震驚

直營或是特約的臉臭就算了... 連電話客服也一樣爛... 今晚10點..也就是剛剛...接到電話客服說我合約快到了.. 可以續約...月租333可以變成263或是加入便宜的手機續約專案... 我先問一下一年還兩年約...答案兩年... 接著說我考慮一下..她就說什麼時候再跟我連絡方便...我回說需要再提出.. 態度就變差了..口氣不好的喔..什麼都沒說就掛掉電話... 實在很草x擺.....反正收訊也沒威寶好... 再忍三個月終於可以退了......如果可以忍受服務超爛的亞太...只想要網內互打免費還是可以使用的啦!!

PS:現在續約...月租已經沒像以前333-100=233了...打約八折..便宜70, 現在263元..合約兩年...爛!! 70X24個月=1680就要綁你兩年....服務態度那麼爛... 還有...以前申請嘻話333的...現在續約自動變成快樂通333, 變相凹舊用戶..劣質的電信業者!!

小傑(amigochiu) 一般網友
發文: 170 經驗: 627
發表於 2008-12-20 01:29 ，最後編輯於 2008-12-20 01:30

3 樓

HNL說：還有...以前申請嘻話333的...現在續約自動變成快樂通333, 變相凹舊用戶... 恕刪

我用快滿第五年了,我的費率到現在還是嘻話333, 他再續約會有選項勾選你是否要改快樂通333,我沒勾選他就沒更改, 可能是你自己或業務勾選的才被改成快樂通333吧表情 #7

我年初分別去了兩次直營門市他都會問我要不要改表情 #8

玅玅(n58611740) 一般網友
發文: 231 經驗: 715
發表於 2008-12-27 21:16

4 樓

小傑說：

HNL說：還有...以前申請嘻話333的...現在續約自動變成快樂通333, 變... 恕刪

那如果說~~我是在一般外面手機電辦續約捏~~也會這樣被改嗎?? 因為我還蠻想用禧話ㄉ~~每個月往外50分鍾~~><~~

玅玅(n58611740) 一般網友
發文: 231 經驗: 715
發表於 2008-12-27 21:37

5 樓

小傑說：

HNL說：還有...以前申請嘻話333的...現在續約自動變成快樂通333, 變... 恕刪

黑~~大哥~~你說~~可以勾選~~是什麼時候的事情壓?? 因為我最近有去亞太門市~~以及今晚又打的電話問亞太~~ 亞太給我的回覆是~~只要是今年97年4月以前續約都會讓客戶選擇~~二選一~~ 但是~~從那之後~~也就是五月份開始~~就沒有這樣了~~ 只要是續約~~一率都是續約快樂333.........(很賤) 而且克服他跟我說~~降子雖然往外減少20分鍾免費~~ 但是往外通話有減免～一分鐘只需要4快多..... 我聽了以上的話~~忍不住~~開攻啦~~ 我說~~全部的電信公司只有妳們會這樣改客戶續約的內容~~ 因為~~我的東信~~五百恰恰~~現在東信公司已經被台哥大吃了~~ 但是~~我還是依然續約~~五百恰恰~~ 另外不要說台灣大哥大~~遠傳的VIP888~~就算不賣了~~也是會讓人家續約VIP888~~條款是不便ㄉ!! 只有妳們亞太在改客戶的條款!! 另外~~網外!!? 我ㄉ東信五百恰恰網外每分鐘3.6元捏!!網內3元捏!!雖說亞太網內免費!! 他說可是月租不依樣!! 說到月租~~!!我續約東信五百恰恰每月折抵150元~~老客戶折抵50元~~每個月只要繳300元..... 另外還有100則簡訊免費傳...... 降子~~~台哥大兜讓我續約!! 說到最後~~亞太克服不說話ㄌ..... 好啦~~我知道這不關它ㄉ是~~但是~~真ㄉ很火~~ 朋友都要從亞太搬家到威寶ㄌ~~哀~~ 不過威寶ˇ~~聽說也好不道哪去~~><~~ 真糟~~要當對講機~~只能用亞太ㄌ....... 仔細算少宋ㄉ20分鍾~~每分鐘算四元~~降子每個月就差80元捏!! 然後電話費減免~~70元~~續約兩年ㄉ~~~ 左算右算都不划算!!哀~~

歪先生(love0988) 一般網友
發文: 2,084 經驗: 3,899
發表於 2008-12-27 21:54

6 樓

玅玅說：

黑~~大哥~~你說~~可以勾選~~是什麼時候的事情壓??因為我最近有去亞太門市... 恕刪

這樣比較就很清楚啦一個月只講網外50分鐘喜話333 : 帳單333元快樂333 : 帳單415元用快樂通反而要多繳82元,真的快樂嗎?? 一個月只講網外201分鐘喜話888 : 帳單888元快樂888 : 帳單1118元用快樂通反而要多繳230元,真的快樂嗎??

歪先生(love0988) 一般網友
發文: 2,084 經驗: 3,899
發表於 2008-12-27 21:59

7 樓

NOKIA說：

感覺問客服都一問三不知~不然就是一直推是否她們的客服都沒人在管??這讓我很震驚

網內免費已經不是亞太獨家,還在繼續搞C/P值超低功能爆爛的手機,而且又不提供視訊/MMS/3G/HSDPA行動上網,而且亞太門號又不能使用iPhone , 到底還有啥優勢呀??

玅玅(n58611740) 一般網友
發文: 231 經驗: 715
發表於 2008-12-28 00:15

8 樓

歪先生說：

這樣比較就很清楚啦一個月只講網外50分鐘喜話333 : 帳單333元快樂33... 恕刪

哀優~~扒完文章後~~ 又被這樣一說~~真ㄉ很想換妞~~~><~~~ 昏倒~~有點想要離家出走ㄌ~~~

歪先生(love0988) 一般網友
發文: 2,084 經驗: 3,899
發表於 2008-12-28 10:07

9 樓

玅玅說：

哀優~~扒完文章後~~又被這樣一說~~真ㄉ很想換妞~~~><~~~昏倒~~有點... 恕刪

4.08看起來很便宜,結算出帳單金額就知道是否真的便宜囉!!

小胖(n892050n) 一般網友
發文: 259 經驗: 644
發表於 2008-12-30 22:31

10 樓

玅玅大大請您息怒我很能夠認同您的想法畢竟從一開始50分鐘降到30分鐘的確不合理而且他現在又不讓人家改了但是換個角度想其實這是見仁見智的問題一開始我覺得很火打電話的時候要很小心我習慣將網外的免費通話時數用完後來我反而習慣這樣的費率而且也不用很擔心萬一打超過電話費會大破表因為你知道每分鐘4.5元也不會太貴網外大降價就是希望大家能多多打網外小弟寧可網外便宜一點也不要它送免費時數比較多萬一不小心打超過很快就破表了不過即然您有嘻話333的費率代表您的亞太已經用快兩年了吧你也應該有看到亞太的進步和用戶數的成長了吧！市場上的客戶的想法是一直在改變的或許您可以集結一大群人給亞太壓力或許它就改回來嘻話333也說不定啊

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