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全虹的維修問題，客訴也沒有用

COCO(tingyi) 一般網友
發文: 24 經驗: 108
發表於 2008-04-19 12:22

1 樓

[size= x-small]我上司有一支手機PG-6500在一般通訊行買的，因為營幕上出現了汗水腐蝕的狀況，請通訊行代詢問維修報價600元，後來決定送到通訊行代轉全虹修理。[/size]

[size= x-small] 3/7日通訊行委託別人代取回手機，隔天拿到時已經是星期六了所以星期一3/10日通訊行才打電話通知修好了可以過去拿，因為工作的關係所以3/13日下午才過去拿回手機，因當初送修時並沒有放電池在通訊行所以直接將手機拿回公司交給上司。晚上回家裝上電池後發現看不清楚營幕上的字，打電話告知通訊行這樣的問題，因為上司隔天一早出差所以隔二天將手機送回通訊行，再轉到全虹維修站時已經是二個星期了，全虹維修站只回覆給通訊行液晶營幕壞了要修理，費用二千伍佰多，而且要我們付維修費用。 [/size][size= x-small] 手機本來好好的，只是邊邊有汗水腐蝕的狀況，手機使用都很正常，送到全虹維修站更換面板，送回來後手機有問題了，還要我們消費者付錢再維修，這擺明了吃定我們只能找全虹維修。[/size]

[size= x-small] 三月底我打電話到全虹的客服中心反應這樣的問題，沒想到客服到最後的回覆竟是推給通訊行及我們消費者。以前的手機都是買聯強及神腦，在維修服務上是非常好的(縱使手機是由通訊代轉送維修)。我想以後如果有朋友想買全虹代理的手機我都會建議要三思了。[/size]

卡滋(sawaea) 一般網友
發文: 7 經驗: 5
發表於 2008-07-15 12:37

2 樓

COCO說：

我上司有一支手機PG-6500在一般通訊行買的，因為營幕上出現了汗水腐蝕的狀況，... 恕刪

卡滋(sawaea) 一般網友
發文: 7 經驗: 5
發表於 2008-07-15 12:38

3 樓

COCO說：

我上司有一支手機PG-6500在一般通訊行買的，因為營幕上出現了汗水腐蝕的狀況，... 恕刪

是阿全X的維修我是不抱任何希望的速度慢...品質差(常常修這個壞那個)...新品不良換的速度也很慢...愛牽拖... 表情 #5

妹妹(abcd123456) 一般網友
發文: 3 經驗: 12
發表於 2008-10-13 21:20

4 樓

真的~ 有點差...之前送了一隻也是修都修不好當火在大的時候~就變成很粗暴的人我會打電話出罵~狂罵罵到....3天馬上就修的好好的ㄜ~我好壞喔>"<

阿洞(oscarlue41) 一般網友
發文: 1,088 經驗: 2,105
發表於 2008-12-28 16:45

5 樓

跟聯強及神腦比全虹的維修體系的確是滿差的維修站少，網站上產品資訊不足我也遇過修過好幾次怎麼修都沒修好的情況

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