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新品瑕疵退貨換新的經驗問題

xxyyxx997

xxyyxx997(xxyyxx997) 一般網友
發文: 2 經驗: 7
發表於 2019-03-18 00:00

1 樓

昨天在高雄建國的電競產品店PC Party買了「雷蛇影鮫無線耳機」$5290，保固一年。

但是今天拿回家測試卻發現耳麥完全偵測不到也沒聲音，但是耳機功能正常。

想詢問有相關的經驗嗎？
若我明天拿回去可以直接要求換新嗎？

如果不給換新的我能當場退貨退款嗎？不開心花5000買個高價位的耳機缺要受這種氣。

我不想拿去送修是因為我拿到之後就馬上將原本的耳機賣朋友了，若是送修我就沒有耳機能玩，實在有點太衝動了很後悔⋯⋯

ET(plokij0412) 一般網友
發文: 5,211 經驗: 13,889
發表於 2019-03-18 02:20

2 樓

五千多的耳機第一次用就沒聲音??是不是你有地方沒有設定好呢!?

外星人

叮噹(XT0310) 一般網友
發文: 132 經驗: 637
發表於 2019-03-18 17:51

3 樓

快回到店裡詢問一下
希望是設定沒弄好
感覺沒有在現場查看不知道會不會跑維修

柚子(222sknife) 一般網友
發文: 2,253 經驗: 9,074
發表於 2019-03-18 22:25
從 iPad 發送

4 樓

新品才剛買出問題，當然直接換新的給消費者

川頁(kimson_chang) 一般網友
發文: 3,015 經驗: 8,628
發表於 2019-03-18 22:45

5 樓

3C商品通常當場拆封有問題是可以立即換新品,
但離開商家後才發現問題的往往都只能送修,
還是問一下店家吧!

>.<

andy1987

andy1987(andy7981) 一般網友
發文: 13,270 經驗: 30,562
發表於 2019-03-19 14:41

6 樓

一般商品出售，如果是新品不良，理論上七日內，店家應該是要換新給客戶，所以別拖太久，帶著完整的包裝和相關購買單據，先回店家請店家幫你處裡吧．

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