門號退租後千萬別忘了主動追討該退的費用
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米香說：我都跑去櫃檯退現金的
我不曉得可以臨櫃退現金耶
想說退支票的話還要等2個月
然後還要拿去銀行兌換成現金很麻煩
所以我才接受服務人員的建議直接改成從ADSL那邊抵扣掉
只是沒想到會拖了這麼長時間都沒有抵扣
無論是客服或是門市人員也都沒跟我提過可以直接退現金 -
水果軟糖說：6月底剛退掉一個門號...7月中還特別打電話去客服中心請帳務部門將退租門號剩餘帳款移轉至名下另一門號扣抵....直到看到大大的提醒...才發現...一直到8/31都還沒幫我抵扣....金額雖然不大幾十塊錢而已....使用中華電信門號都會預先先收一個月月租費率當門號退租後大家別忘了追查一下自己是否... 恕刪
昨天就打電話去客服中心問候一下客服主管.....今天接到帳務的回電，馬上幫我將另一門號帳款沖抵...
阿Q果然就有用...不罵就不處理....罵完隔天馬上處理好....
謝謝軟糖大大的提醒...我差點就忘了呢... -
Mr.Guan說：6月底剛退掉一個門號...7月中還特別打電話去客服中心請帳務部門將退租門號剩餘帳... 恕刪
那是您運氣好隔天就可以處理好
我打電話跟他們反應都是口頭上說要抵扣
但實際上一個月拖過一個月
所以帳單上才會一直沒有顯示有抵扣掉
後來我又打電話跟他們反應
帳務中心才又回電給我
說我剛收到的八月份帳單先不要進行繳費動作
他們會再另外出一份新的八月份帳單給我
新的八月份帳單就會抵扣掉之前應該退還給我的金額了
可能是因為我這次態度上比較硬
所以他們才立即幫我處理掉這筆拖很久的款項
明明他們可以立即處理好的問題卻偏偏跟我拖了幾個月
還好我有記得追蹤 -
水果軟糖說：使用中華電信門號都會預先先收一個月月租費率當門號退租後大家別忘了追查一下自己是否... 恕刪
還好有看到這一篇，不然真的都不知道耶，
感謝水果大分享告知。 -
9/2最後一次聯繫後續退款問題後
今天9/4已經收到新一期八月份帳單
帳單上就有註明抵扣掉之前中華該退給我的金額
所以說~~~款項問題真要處理的話還是可以很快就處理好的
並不需要一個月又一個月 -
總之,帳單來是要多注意一下,不要讓中華多收我們的血汗錢,
大家要多注意呀~! 月租費都是預收下個月的,所以退時要多留意才是! -
肥胖菌說：總之,帳單來是要多注意一下,不要讓中華多收我們的血汗錢,大家要多注意呀~! 月租... 恕刪
我是門號NP出去後,才發現最後一期帳單上,月租費可以用來扣抵240才發現的.
當門號退租後大家別忘了追查一下自己是否有可以退費的部分
要是有的話~~~千萬別忘了主動追討該退的費用
不然~~~損失的是自己
我中華門號到期退租後
當時退租時我有請中華窗口服務人員幫我查詢一下是否有可以退的費用
後來查詢到扣掉我之前多溢繳的月租費用後
我還可以退166元
當時服務人員是跟我說帳款會直接六月份那期ADSL那邊抵扣掉(也就是說我的ADSL帳當費用可以-166元)
可是我看到的六月份帳單沒有扣掉166元
我就打電話反應一下
結果客服人員跟我說因為作業疏失造成沒有底扣掉
所以延到七月份那份帳單抵扣
但隔了一個月我再次收到帳單依然沒有抵扣費用
我又打電話再次反應
然後客服說也不清楚為什麼這樣
所以會請帳務人員回我電話
隔天帳務人員跟我聯繫說一定會在八月費帳單裡面抵扣掉
而我現在收到八月份的帳單了
結果依然是沒有抵扣掉中華應該退還給我的費用
我當然又打電話跟客服人員反應
結果~~~~~上個月相同的處理情況又再次發生
我也不曉得要追討到何時中華才會付諸行動把費用抵扣掉
而不是嘴巴上一直說對不起又說下個月會抵扣
但事實上是一個月又拖過一個月
還好我有記得這件事所以我還會主動追討
要是其他人忘了~~~~~那自己就是損失讓中華賺到了