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中國 iPhone 用戶網上投訴兩型號使用半年電池膨脹

Billy

Billy(iwill5210) 站方人員
發文: 1,615 經驗: 8,742
發表於 2023-05-15 12:13

1 樓

中國媒體日前報導指，有 iPhone 用戶最近在申訴平台「黑貓投訴」報告，表示在正常使用情況下，電池出現嚴重膨脹的情況，懷疑是產品品質有問題導致。涉事的為 iPhone 13 和 iPhone 14 Pro，其中使用 iPhone 14 Pro 的投訴人聲稱手機是在去年 12 月購買。

中國 iPhone 用戶網上投訴兩型號使用半年電池膨脹

中國 iPhone 用戶網上投訴兩型號使用半年電池膨脹

使用不足半年

該名 iPhone 14 Pro 苦主表示在使用還沒到半年，電池膨脹致使螢幕撬開，他投訴 Apple 的售後服務人員，遭以不負責任的態度拒絕處理。用戶指自己曾經 3 次致電 Apple 的技術支援熱線，當時高級顧問承諾如果是 Apple 的電池出現品質問題，就會為用戶更換手機，但最後又改口否認。從用戶上傳的圖片可見，iPhone 14 Pro 的螢幕中間凸起，已經與機身分離。

非單一事件

有另一名 iPhone 14 Pro 用戶聲稱同樣遇到電池膨脹問題，送到 Apple 售後服務遭到拒絕並退回，但手機退回後電池膨脹情況不再，但他表示系統顯示電池為未知部件，該用戶估計是 Apple 更換了電池但對方表示沒有維修。中國媒體表示在「黑貓投訴」平台之前也出現過 iPhone 電池發脹的投訴，不過媒體亦強調無法排除問題是用戶長時間將手機放置在高溫環境，或在高溫環境下充電所致。

中國 iPhone 用戶網上投訴兩型號使用半年電池膨脹

中國 iPhone 用戶網上投訴兩型號使用半年電池膨脹

資料來源：cnbeta

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energie1221

energie1221(energie1221) 一般網友
發文: 14,876 經驗: 33,658
發表於 2023-05-15 12:47

2 樓

手機才使用半年電池就膨脹確實有些誇張如果是在正常使用下發生蘋果應該要對用戶免費處理

hpstony

hpstony(hpstony) 一般網友
發文: 15,468 經驗: 32,178
發表於 2023-05-15 12:36

3 樓

蘋果的電池一般不會有這種情況發生，假如發生電池發脹，應該還是要提供更換才對。

天天好運氣

血染東方一片紅

血染東方一片紅(wkz445) 一般網友
發文: 2,502 經驗: 10,232
發表於 2023-05-15 13:29

4 樓

正常使用下電池膨脹是嚴重危險的問題 ~ 使用不到半年Apple要免費更換才對!

憲仔QQ

憲仔QQ(pkas78) 一般網友
發文: 16,686 經驗: 37,764
發表於 2023-05-15 13:46

5 樓

iPhone 14 Pro也發生電池膨脹那蘋果真的要重視趕快調查招回免費更換

ePofiyu

ePofiyu(ePofiyu) 一般網友
發文: 1,038 經驗: 3,884
發表於 2023-05-15 14:01

6 樓

零星事件吧
最少在台灣的論壇沒有開啟討論串

story5ace5

story5ace5(story5ace5) 一般網友
發文: 11,715 經驗: 24,934
發表於 2023-05-15 14:18

7 樓

真的是很奇怪的瑕疵如果真的是蘋果的問題那麼設計端或是電池供應商的頭就疼了要趕緊改善以及想出應變措施了

猩爺(kyoryu2001) 一般網友
發文: 12,996 經驗: 30,628
發表於 2023-05-15 16:58

8 樓

用半年電池就膨脹了?!這品質也太糟糕了吧，搬板凳坐等後續發展

猩猩的爺爺還是猩猩

Krizalid

Krizalid(krizalid) 一般網友
發文: 19,758 經驗: 44,037
發表於 2023-05-15 17:07

9 樓

兩個月還好吧
還是有保固啊
有保固有啥好擔心的

龍杰(hhrong2000) 一般網友
發文: 15,891 經驗: 35,721
發表於 2023-05-15 19:33
從 Apple iPhone 發送

10 樓

看來應該是個案台灣目前還沒有看到這樣的問題反應有保固期限應該也還好不用太擔心

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