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遠傳iPhone 4 出貨流程?!

TRD998(liao911) 一般網友
發文: 89 經驗: 241
發表於 2010-11-15 00:28

21 樓

元元說：

我最近已經被遠傳搞到快瘋掉了!!!已經對遠傳失去信心~電話客服&門市講的... 恕刪

我也是超賭濫的~原本客服說我門號用很久辦1358可免預繳16G手機免繳錢,結果我去門市說手機要3400,結果我打客服他說以門市為主~真是裝小偉~

o_o(lily00352002) 一般網友
發文: 1 經驗: 22
發表於 2010-11-15 21:58

22 樓

我之前為了辦續約，在月租上面的問題，用很久!
在月租上，有分很多種
續約的話，可以享折扣優惠
譬如說~
A月租方案是 300元網內三分鐘免費再送網外30分鐘它的優惠折扣是200

門市小姐說他折扣是扣在"通話費"
等於說月租一樣 300元+(通話費-200)=繳交金額
就是你要打超過300原她才扣200元，沒打超過就沒有折扣到!

我挑在月租費就是省在通話費上面，你還要我打超過才扣到優惠!
這樣幹嘛續約?我還不如再辦一隻新的門號送手機，我還可以轉到別家通信得到其他優惠!

之前辦的月租方案優惠折扣是扣在月租上面的~
等於說 "A方案月租 300 扣到優惠折扣 200 = 100元"
如果不打超過~ 月租扣掉200 等於你一個月只繳100的月租費

後來門市小姐回答我:自己到門市辦理續約的優惠就扣在通話費，打電話到客服續約的優惠扣在月租費!

後來就打給客服
問兩支電話續約到A方案~是不是可以優惠扣掉月租費
結果客服說可以! 但是只有一支可以，一支要不可以。
結果是
"甲的電話費都沒超過月租(帳單面額較少) <<可以扣月租
乙的電話常常打超過月租(帳單面額較多)<<不可扣月租"

我又反駁為什麼錢繳比較多的不可以? 這樣是你們賺的多卻不能優惠在多的號碼上是在A錢嗎?

結果客服~就遵從我的意思，兩支都可以辦!
講那麼久~
結果到門市來還不划算!公司的制度有點奇怪~
給門市小姐辦的續約優惠只能扣通話
可是給客服辦的續約就優惠扣月租

是不想讓親自到場的客戶不知道有這樣的事情嗎 (?)

以上這些都只是個人想法吧~!

退熱咖啡(gama0825) 一般網友
發文: 1 經驗: 13
發表於 2010-11-16 03:12

23 樓

TRD998說：

我也是超賭濫的~原本客服說我門號用很久辦1358可免預繳16G手機免繳錢,結果我... 恕刪

我也是一樣阿....之前就說門號用久的可以免預繳...但是是跟我講手機還是要錢3千多
結果到門市的時候--門市小姐就說...先生---即使老客戶--但你還是要預繳...因為你前6個月都打不到一千塊--都還差一點--(PS:我只有9月和10月打不到一千-但也有7-800塊-不然之前每個月都超過)----而且免預繳還一定要用信用卡繳費.....
我當面兔小姐一句話說:如果推這樣方案--那有傻子要辦嗎...差不多的錢---誰都要去辦中華電信的-優惠更多