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One X 免費換新機？　HTC：報導不實

Jason(tunacat) 站方人員
發文: 10,410 經驗: 41,240
發表於 2012-04-18 19:05

1 樓

HTC 先前在台灣推出 One 系列最高階產品 One X（按此看評測），上市後，有些消費者反應 One X 有一些問題，包括螢幕黃斑、畫面跳動等等，而今日出刊的壹週刊，更刊登一篇《HTC 新機皇出包　王雪紅急滅火》報導，據蘋果日報的轉載報導，「王雪紅緊急滅火並下令，只要有問題，就免費換新機」。

One X 免費換新機？　HTC：報導不實

▲ 壹週刊關於 HTC One X 的相關報導。（來源：蘋果日報）

小編向 HTC 方面查證此報導，HTC 表示，「目前有少數消費者反應關於產品的訊息，我們已經緊急處理修復相關問題，並會協助消費者排除解決」。據了解，關於螢幕跳動、照相失敗的問題，HTC 會在月底釋出軟體更新做修正；而至於有問題就換機的說法，HTC 則表示壹週刊的報導並非屬實，文中說法僅為臆測而來，這篇文章並沒有寫上任何 HTC 人員的說法，也並沒有向 HTC 方面求證。

所以，並沒有「有問題換機」的事情嗎？HTC 表示，如果消費者購買的 One X 有問題的話，可向 HTC 客服申請維修，客服方面會檢測手機的問題，進而決定是用軟體更新、或是硬體維修的方式進行，如果硬體故障嚴重的話，不排除可以換一台新機，但並不是只要有問題就可以直接換新機。

所以，如果你手中的 One X 有問題的話，可能還是得先送維修。

One X 免費換新機？　HTC：報導不實

阿崴(leomax) 一般網友
發文: 1,340 經驗: 4,538
發表於 2012-04-18 19:12

2 樓

新機不能買第一批！像我SII就比我同事早買！比較偏綠

騎烏龜去飆車(oliemslu) 一般網友
發文: 977 經驗: 5,190
發表於 2012-04-18 19:31

3 樓

這也難怪蘋果能大賣
危機處理不足阿......

死人帳號Q~(alex0722) 一般網友
發文: 179 經驗: 1,101
發表於 2012-04-18 19:44

4 樓

騎烏龜飆車說：

這也難怪蘋果能大賣危機處理不足阿......

蘋果危機處理的確比較好 !!!!

AL.(ddc2029) 一般網友
發文: 40 經驗: 274
發表於 2012-04-18 20:02

5 樓

騎烏龜飆車說：

這也難怪蘋果能大賣危機處理不足阿......

可以舉例一下嗎?

阿謙(sa618237) 一般網友
發文: 50 經驗: 333
發表於 2012-04-18 20:14

6 樓

芭樂說：

蘋果危機處理的確比較好 !!!!

天線事件怎麼解決的?

死人帳號Q~(alex0722) 一般網友
發文: 179 經驗: 1,101
發表於 2012-04-18 20:18

7 樓

阿謙說：

天線事件怎麼解決的?

沒有發保護殼嗎請問?

SHE(skchioutw) 一般網友
發文: 132 經驗: 1,889
發表於 2012-04-18 20:21

8 樓

錢先賺到手再說，其他問題等賺飽再說………（廠聲迷之聲

華納(infiniti35) 一般網友
發文: 2 經驗: 24
發表於 2012-04-18 20:31

9 樓

花2萬元買一隻瑕疵品還不給換，有一點說不過去，誰願意花2萬元買一隻維修手機。如果是買了一陣子才有問題送修那還可以接受才剛買回來就發現有瑕疵還要人家接受維修不換新那真的是很過分

shane(shane7538) 一般網友
發文: 54 經驗: 227
發表於 2012-04-18 20:31

10 樓

芭樂說：

沒有發保護殼嗎請問?

台灣有發嗎?請問

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