Desire s 悲慘血淚史!千萬不要買手機來送修!
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我的DS 發行至今 沒有任何問題或許 沒必要用個案 來篤定HTC 所有商品都這樣吧
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小繕繕說:我的DS 發行至今 沒有任何問題或許 沒必要用個案 來篤定HTC 所... 恕刪
品質的控管沒有辦法百分之百 再精準都會出現那一點點的瑕疵 每一位消費者都有可能成為那個個案 你的沒問題,那就表示我是個案了嗎? 這裡並非要去討論宏達電的品質 我們討論的是宏達電針對個案所作出事後的服務
服務好,就支持就贊同 服務不好,就要同聲譴責用嚴格的標準來檢視
你手機 沒問題,就可以放任他們對於個案這種隨意的處理態度嗎?今天我買到一支完美沒出問題的手機但我同樣希望他們的售後服務能另所有消費者滿意縱使我今天沒有機會去使用到他們的售後服務因為售後服務,已經包含在手機的售價當中我的手機沒問題,而我的要求也不過分最後,提醒各位,每個人都有品牌的喜好但護航太嚴重,失去客觀的立場,就會降低文章的參考價值 -
我的感動機也是新機到現在一個月都是在送修,一整個火大
我買新機都沒用到就是修修修
其實手機有問題我不感冒,但是修都修不好這就不能接受了
買一隻雙核智慧手機但是只能正常撥接電話,不能上網一上網就會故障
重點是HTC修不好,所以你的心情我感同身受更可以說我比你嚴重比你更無奈,
我的HTC感動機連正常上網玩遊戲都不能,只能正常打電話接電話
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唉~想作的動作是Close,從此就平淡的渡過,看來我有點是在幻想!買2個月,換2次新機,送修3次。~9/21又要送修了~~~
原本已很悲慘的手機,像是殘缺的物品,已一修再修,原本在還沒看到合意的手機前,先湊合著用吧!
結果~~今天先是自動重新開機,接著作變慢,最後死當,動都不動;拔掉電池重新開機,幾次都沒辦法,只好使用手機按鍵執行出廠重設,好不容易進去,安裝幾個程式後,螢幕變暗後,再按電源也不會有任何反應 → 拔掉電池,再來一次手機按鍵執行出廠重設,進去後設定執行出廠重設,再設定安裝程式,過一下又當 → 再拔掉電池,再來一次手機按鍵執行出廠重設,螢幕變暗後,再按電源仍沒有任何反應 → 再拔掉電池,再來一次手機按鍵執行出廠重設,這次連手機按鍵執行出廠重設都當在那邊了 → 沒辦法連絡客服,按客服的指導操作仍是震動一下,出現htc白屏,不再動作,像是魚掛掉翻白肚一般動也不動,最後連重新設定都不行了!沒辦法,找好再送修!
有點諷刺的都死當進不系統了,客服人員還很好心提醒我要備份,唉~~像死掉一般動也不動,都進不去了,想備份都沒辦法啊!
不過也多虧htc這支手機,讓我一整個下午安靜多了~幸好沒有急事,否則就~。不過還是被人唸~手機不通啊!
之前只要買了新手機,舊手機就會不用或送人,但這次買htc因換了一次手機,所以大部份就會將舊手機充好電,放在公事包裡,前兩週就偷懶不帶了(減少一點重量與空間嘛!),那知道htc的品質真的讓人無法放心!這麼不耐操、不耐用!舊手機幾乎都不會有問題,真是好伙伴!htc該怎麼定位呢?
買2個月,換2次新機,送修3次。算是拜託一下,期望htc這次能修好,其實就算是換一支舊機,只要能撐久一點,也可以接受!
拜託!只是要一支可以正常使用久一點的手機(至少一年以上吧),對htc難道是過份的要求嗎?對客戶而言是個奢求嗎?! -
7月中買,已經換了4台,修了3次,現在我又要送修了!(難道7月買就要修7次?)對htc要求就是虐待自己!我9/22客服電告將換新機台~唉~,9/26收到(好慢)。9/22客服電告將換新機台~唉~,9/26收到(好慢),奇怪怎麼右下角還是比左下角凸起,(其實喇叭還破音,是我把上面按一按,才有改善),致電客服,回答這是合理範圍...算了!罷了!htc的品質就是這樣,還有什麼好說的呢?算了!對htc要求就是虐待自己!不過幾天使用下來總覺得收訊怪怪的,怎麼有時整個早上都只有G(GPRS,以下都稱G),偶爾有幾秒3G或H(3.75G),但一下子又回到G了,當然有時後也會一直有H,但總覺得比起以前的三支DESIRE S收訊還不好,9/30整個早上都是G,從北高雄到南高雄,路上慢慢騎,看到的都是G,忍不住了拿到遠傳門市,請遠傳工程師當場測試,SIM卡一換到其他廠牌馬上呈現H(因當場沒有其他的DESIRE S),只要放到我的手機就是G,拿其他的SIM卡放在我的手機也是G,(還真有一致性),當場向遠傳的維修部打到客服,當然客服也說可能是因地區的關係,但我回覆是在門市維修中心,客服人員也認同不會是電信公司的訊號問題,會不會是SIM卡的問題,我當場詢問遠傳工程師,工程師也回覆已測試不同手機及SIM卡,認為是手機本身的問題,之後跟著客服人員操作手機,就是設定、安全模式...等,花了將近30分鐘(對遠傳維修中心真是不好意思),中間甚至有連手機訊號都沒有,幾次下來,就算有行動上網也只有G,H有出現,但想計時出現的時間的下一秒就又沒了,結果下星期一還是要送修。雖然下午到晚上就有出現長時間的H(與早上同一個地點),但也會時常H變成G,是直接H變G,沒經過3G,看來我應該要創記錄了!原本還想說要不要不送修,但10/1白天整天都是G,連小3(3G)都沒見到,H也沒看到,還上NCC網站上看,明明這區都有3G,但這手機都只有G,我看可能要拿到基地台旁,或許就能出現3G吧!總之,歹戲拖棚,又要維修了!不知有沒有創記錄了!可是好累,不太想再耗下去了!死心了!是否應投書給各媒體~~機海策略淹沒基本品質!請搶救消費者權益!
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我想這並不是個案 我的DS在7月底拿到 在過了9天發現如大家所以說的都是喇叭的問題
出現喇叭破音夾帶著訊號干擾聲...(不會吧~拿到機王了..)結果當然是送修了!
送修回來告知已更換喇叭新品 當場測試了好久..(恩~沒問題)結果..好景不常 使用了不到兩個月..就在前天又出現破音問題了(天啊!!心裡真是XXX)今天又送修了..哀..能說什麼..((等候第二次送修後結果吧..
結果第二次送修回來又是喇叭破音夾帶著電磁波訊號干擾聲..(誇張的是拿回來第二天下午又壞了..不到24H啊!!!來了..第三次是送回原廠..晚上11點多開始使用..隔天6點多就又來了..(傻眼..短短的7H左右而已誰聽了都覺得誇張到極點阿各位.. -
機海策略變成機王世界?!
機海策略的意思是~?是因為海洋占地球7成,所以機海策略就是要有7成的機王?有種受騙的感覺,唉~~~怪自己當初相信htc就是個錯誤!再這樣下去,應該串聯向消基會申訴!幫htc打打機王海策略的知名度。 -
送修回來了,更換機板(IMEI與S/N都不同)、喇叭!所以,統計至今已換了4.5支手機,送修4次!唉~幾乎等同時換了一枝新機給我,真是誇張,所以啦,能說什麼呢?第一個讓我買手機沒有喜悅的是htc!好像上了賊船?慢慢有點體會到已故賈伯斯所言「a piece of junk」!萬一不幸下次又要再送修,就還一支iPhone 4S吧!
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前幾天已有兩次手機自行重新開機,原因~不知道、不清楚、不瞭解....只能趕快備份資料(hTC的備份也是不理想,唉~),OS一下htc念一下htc,不然還能做什麼!近來有許多報導賈伯斯對品質的要求,也深感蘋果的掘起非偶然,若能堅持,領導地位也能持續吧!看到iphone 4S,想到賈伯斯對品質的要求,心也有所嚮往啊!(其實三星的硬體一般評價也還可以,htc...唉~算了!)同時又看到、聽到許多人htc對品質的輕忽與不滿,看來htc似乎難以再創高峰...,真是悲哀算了,懶得念了,能撐多久就撐吧!
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切記!切記!要再三檢查!要多注意品質與品管啊!別 花血汗錢買手機,流傷心淚修手機!