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Pixel 應用程式出現隨機當機？解決方式看這裡

Jason(tunacat) 站方人員
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發表於 2023-07-20 16:34

1 樓

近期有外國 Pixel 手機用戶在 Reddit 討論區發文求救，表示他的 Pixel 6 Pro 手機出現隨機程式當機的情況，超過 80% 程式在開啟後 5 秒內當機關閉，當中包括 Chrome、Gmail 和一大堆非 Google 的第三方程式，上述問題似乎也影響 Pixel 5、Pixel 6 和 Pixel 7 系列的其他用戶。

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逾八成程式當機

在經過一輪調查和測試後，發現 Android Webview 和 Chrome 可能是解決上述程式隨機當機的關鍵。Android Webview 容許 Google 或第三方程式載入和顯示網頁內容，有 Reddit 用戶建議將最新版本移除，然後關機重啟。假如移除最新版本 Android Webview 無法解決問題，下一步就是將 Chrome 移除，跟之前的做法一樣，用戶在 Play Store 點選畫面右上角的用戶頭像，然後點「管理應用程式和裝置」，在「管理」分頁內搜尋對應程式並選擇右上角的垃圾桶圖示以移除。

部分受影響用戶發現，為「電信業者服務」App 安裝最新版的更新，有助解決程式當機的問題，不過並非所有裝置都有更新可以安裝。假如之前的方案未能解決問題，可以試試在 Play Store 內點選畫面右上角的用戶頭像，同樣選擇「管理應用程式和裝置」，在「管理」内搜尋「電信業者服務」再選擇更新。假如上面提到的方案都無法解決問題，用戶只有嘗試恢復出廠狀態，或靜心等待預計 8 月 7 日推出的下一次系統更新。

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資料來源：phonearena