手機「放生」排行榜：諾基亞更新率最佳，OPPO 售後不理居大廠之冠
-
-
售後不理原因實在很複雜，系統內自寫軟體太多，越是難上加難，相容性問題加上測試費時費力，乾脆放生的很多，有些乾脆下架。Oppo得冠軍實至名歸。
-
Nokia真的很有心
前幾天不是宣布很多機種升級我只是個邊緣人 -
確實軟體複雜度會影響更新 但是你就是放生了呀，只是看你要不要做爾已。
像是電競手機介面有特製ui跟app,不代表不會有更新，只是看廠商要搞不搞，以前xperia play更新4.0.4導致很多以前的專屬軟體不能用...，所以有一好沒二好。
我是隻熱愛3C的海豹，配戴戰力指數儀是我的招牌~!! -
OPPO實至名歸阿，之前買過R9、R11，根本沒心在更新的。不知道今年的RENO系列會不會改善
-
Nokia值得鼓勵
希望能讓更多人看到其用心！
一些廠牌機種展現更新「誠意」卻更越卡頓
甚至出了一堆問題 連基本的順暢穩定性都沒了
到最後直接買新手機 “更新”超有感，
也難怪OPPO更新慢還是很多人說好好用 -
其實用的穩比較重要，如果我手機用好好的就算有系統更新我也不會更新的我書讀的不多，你不要騙我~
-
小米真的是俗又大碗ePrice萬歲!!
-
狼煙再起(chang1972) 一般網友
發文: 358 經驗: 3,606
發表於 2019-08-31 11:29 ，最後編輯於 2019-09-02 09:14
從 Huawei Mate 10 Pro 發送9 樓oppo真的可以去死了，相機不行，更新不行，價格也不行 -
售後不理很嚴重，應該注重售後服務這樣消費者才會有意願繼續購買。
「我的手機會被放生嗎？」一直是許多用戶擔心的問題，因為未必每家廠商都會用心為舊機提供軟體更新，而且即使不更新，消費者也拿業者沒輒。調研機構 Counterpoint 最新就公布了一份各廠手機獲更新的作業系統版本統計，結果顯示，Nokia 對售後更新最負責，高達 96% 的型號都已獲得 Android 9.0 最新系統；表現差勁的品牌也不少，其中全球市佔節節高升的 OPPO、vivo，手機賣得很勤快，對軟體更新卻十分懶散，在全球五大安卓品牌中放生率最高。
此份報告是針對手機作業系統版本與推送更新所花的時間多寡去調查，以 Andorid One 為基礎的諾基亞佔有絕對優勢，以超高的 96% Android 9.0 裝置更新率奪冠，即使是剩下的 4% 手機，也至少都更新到 Android 8.1，是本次調查中更新率最高、更新涵蓋範圍最廣的品牌。排名在後分別是三星、小米、華為，這三家品牌推出的手機型號也非常多，但他們也都維持了 80% 以上的 Andorid 9.0 佔有率，普遍未獲更新的機種則集中在中低階型號。
除了上述四家品牌，其他業者在更新與安全維護上就顯得極為偷懶，而且與前四品牌的落差相當大。例如聯想有高達 45% 裝置仍停留在 Android 8.0；全球銷量強勁的 OPPO 與 vivo，能上到 Android 9.0 的裝置更低到只有 35% 與 18%，甚至還有大批手機仍採用 Android
7.1。最後一張圖表則顯示，當有新版本作業系統發布，OPPO 為旗下產品推送更新的速度也非常緩慢，甚至會長達 9 個月後才開始更新，幾乎墊底的效率僅略勝三線品牌 Alcatel。
分析師就指出，廠商習慣在規格功能上競爭，卻沒有幾家品牌願意投注心力在手機售後的維護上，尤其除了作業系統版本更迭，更重要的是谷歌定期性的安全更新，這些也是關乎消費者資安與權益的重點。諾基亞得利於近乎原生的系統，因此在軟體維護上較有利，但這也並非懶惰廠商該拿出來的藉口；畢竟能否把銷售出去的產品維持在最新軟體版本、持續給予用戶應有的服務，說穿了只是取決於廠商「願不願意」而已，尤其是對於那些已站上全球五大手機品牌的業者來說。
▶ 完整調查請見：counterpointresearch