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行動上網吃到飽,第一個月帳單果然還是出問題了

sam(sam611127) 一般網友
發文: 65 經驗: 300
發表於 2010-11-16 23:48
行動上網吃到飽,第一個月帳單果然還是出問題了

列帳期間99/10/5~99/11/4
申請行動上網699方案的日期是10/29
變更行動電話月租費401日期是11/1

行動上網總共才用了6天
結果這期的帳單866元

這帳單老實說複雜到讓人看不懂
月租費可抵通話費174.19竟然把月租費全部都扣掉
是因為上網費超收太多嗎???總共收了800

目前客服申訴中,不便做太多評論
應該也有很多人和我一樣剛綁行動上網新約,注意第一的月的帳單吧!!!
士心 (zelda64) 一般網友
發文: 192 經驗: 688
發表於 2010-11-17 00:12
因為我目前用的是純手機用的catch 199  上限收399這樣 (這個方案沒辦法看像youtube大容量傳輸的)

但是你這個我看的懂

3G上網699  因為只有 11/29~11/04   157.84元
國內上網行動費 1043.87元
所以說你這個月的上網行動費是 157.84+1043.87元=1201.71元

最後減免401.71   也就是行動上網是總共付了800元(這好像就是699吃到飽收的上限是800)

看起來是這個月會有點虧
但你如果真得使用一個月的話
我曾經行動上網會用到7000、8000元
那之後減免也會到7xxxx、8xxxx  讓最後上網的上限是399這樣
所以也許你下個月看到帳單就會覺得賺到了吧!





SAM(brave33) 一般網友
發文: 8 經驗: 58
發表於 2010-11-17 10:52 ,最後編輯於 2010-11-18 11:27
我也是這個月帳單出問題了
上個月我去辦中華電信的mpro950吃到飽
而且我開通以後才開始大量使用網路..
(因為我是辦完mpro950吃到飽之後收到簡訊開通了..才去NOKIA拿我的N8)
結果這個月帳單有一筆3G連Internet網路費3000多元
下班要來調明細了..
san_sin(san_sin) 一般網友
發文: 308 經驗: 1,318
發表於 2010-11-17 20:53
二樓講的大大跟我去問的一樣,
的確699收費上限800,而也根據帳單顯示
你上網費用是1043表示你這六天上網費有超過(如果想查可以調明細),
那這樣基本上網費157+上網傳輸費1043再減免 多少我忘記了
等於799(剛好符合上限)....QQ
sam(sam611127) 一般網友
發文: 65 經驗: 300
發表於 2010-11-18 08:46

結果出來了
電信公司同意減免帳單金額400元
雖然還有價差幾十元,不過也算很有誠意了
而且效率夠快

此案的爭議出在計費週期上
電信公司的算法
月租費:照實際使用天數比例來算(雖然我怎麼都算不出157.84的數字,699的六天是139.8,800的六天是159.99)
免費傳輸量:也是照天數比例,所以原本的800M也就變成了159.99 ,超過的部份0.004元/KB計費
重點來了,上限還是800元,並不會因為週期只使用六天,而照比例來算。而且客服人員在申請時也未告知,這個部份算是比較有爭議。

也算圓滿落幕,提供個人經驗供大家參考

sam(sam611127) 一般網友
發文: 65 經驗: 300
發表於 2010-11-18 08:48
SAM說:
我也是這個月帳單出問題了上個月我去辦中華電信的mpro950吃到飽而且我開通以後... 恕刪

結果你的3000多傳輸費是怎麼來的呢
我猜應該是生效日期延後了才會有這麼高的費用
SAM(brave33) 一般網友
發文: 8 經驗: 58
發表於 2010-11-18 11:15
sam說:
結果你的3000多傳輸費是怎麼來的呢我猜應該是生效日期延後了才會有這麼高的費用... 恕刪

我有去調通聯記錄了..
結果是在我辦MPRO之前一晚的紀錄..
有一筆傳送封包爆量(換算大概80幾MB)..光那一筆就2900多元了..
然後通聯記錄上那一筆金額還特別加上下底線(就只有那一筆有.其他的都沒有.是有問題嗎?)
我有跟克服反應那應該是封包異常..他們說要查看看..
要等7-14天..@@..不知道會不會還我錢..

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