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昨買的mini 遇到問題~無法解決

vivi2744(vivi2744) 一般網友
發文: 339 經驗: 1,049
發表於 2012-02-11 11:28

11 樓

大!你使用的是內建的GSP軟體嗎??
因小妹之前也有使用這隻，不過，我是用手機內建的GSP軟體啦!
使用是ok的說!

唉!!!不過手機若真的有狀況的話!還是要請工程師看看!!
不然.......一直無法使用，也會覺的煩..... 表情 #8

焦糖咖啡(joy112) 一般網友
發文: 150 經驗: 1,355
發表於 2012-02-12 22:17

12 樓

你是升級後才發生定位容易斷線嗎?

之後聯強是怎麼處理?

喬治(kiensum) 一般網友
發文: 10 經驗: 41
發表於 2012-02-17 16:22

13 樓

TWCC-003: 請問您是何時送修的產品?
chen: 14日中午到sony的
chen: user有直查的管道嗎

TWCC-003: 您好!目前Sony Ericsson總維修窗口並無直接對外，因此，若客戶產品有後送回原廠做維修時，其相關的檢修狀況，主要是透過客服中心或代理商來協助查修之事宜，謝謝。

TWCC-003: 而關於您提供的手機序號IMEI：358217040222091，客服中心剛才有進一步協助與原廠的維修窗口查詢，其是於2/14收到您的產品，而目前工程師針對您所送修之問題，交叉檢測的部份，皆屬正常，其預計是在下週會做出貨的事宜，謝謝。

chen: 皆屬正常??

TWCC-003: 是的

TWCC-003: 目前客服中心有就您提供的手機序號查詢，您於2/8與2/10皆有透過本系統服務，反應您Xperia mini的手機問題，而客服中心當時已有將您所反應(1)GPS無法使用(2)自動關機的問題一併提供給原廠的維修窗口了解，而其工程師當時收到您產品時，是有協助檢測這兩部份的功能與操作，皆是可正常的執行使用，並無您所敘述的異狀產生，謝謝。提醒您：工程師所檢測的GPS主要是手機內建的GPS軟體，並非外掛的第三方GPS軟體，謝謝。

TWCC-003: 因每款型號的手機產品，其於功能與設計上皆有所差異性，而就您所提供的網站來看，其主要是透過第三方的GPS軟體來執行操作的使用事宜，因其第三方的軟體其可能會有支援性與相容性的限制，因此，關於第三方軟體之相容性與支援性資訊，仍需依該軟體提供商所提供的支援為主，謝謝。

chen: 手機內建的GPS軟體??? 哪一套

TWCC-003: 原目前原廠工程師針對您產品端的部份，其主要測試是內建的GPS功能與其功能的操作的部份，並無提供其第三方軟體之測試功能，因主要第三方軟體會有相關的支援性與相容性的資訊，謝謝。

TWCC-003: 內建的GPS軟體有Wisepilot，其工程師也有支援內建的AGPS(Google Maps)來做交叉測試，其功能皆屬正常的使用，並無其相關的異狀產生，謝謝。

chen: Wisepilot? 不是要下載嗎?也要付費的吧?

TWCC-003: 日前有與您提到，此手機內建的Wisepilot並無內建圖資，因此，要使用的前提為單手機要能正常的執行上網，且您每次使用時，其皆會透過單手機上網的方式，來下載電子圖資的部份，因此，若您單手機上網的方式，是走電信業者之上網服務時，其是會產生GPRS/3G的數據傳輸費用的，謝謝。

chen: Wisepilot能單純用gps嗎?
chen: 不用行動網路

TWCC-003: 此內建的GPS軟體-Wisepilot，其並無內建電子地圖的功能，因此，並無支援離線使用GPS的服務，謝謝。

chen: 那就對啦~你沒單純使用gps測試...為何跟我說這手機gps正常..
chen: 不要只會跟我說正常.....來搪塞
chen: 明明我就不能用gps這功能...

TWCC-003: 您好!剛才有與您提到，工程師僅能針對內建的GPS服務，來執行交叉測試動作，而其第三方軟體之GPS軟體，其會因其第三方軟體業者所提供的支援性與相容性等資訊，而有所差異性，因此，其第三方GPS軟體之相關支援性與相容性的資訊，仍需視其第三方業者所提供的服務為主，謝謝。
而關於您產品的部份，目前工程師測試其內建的GPS和AGPS功能，是皆可正常的執行使用與定位的，謝謝。

chen: market裡面有 (gps test)這個軟體..工程師為何不拿來測試一下..我拿很多朋友的手機來測試都正常.....現在都甚麼年代了還拿相容性來搪塞...

chen: 我對sony真的傷心到極點

TWCC-003: 您好!Google Makret為Google所提供給Android系統產品的一個娛樂資源平台，而該平台內是由Google的協助廠商所提供軟體於該平台內。而Google Market網站內的所有軟體，並非適用於所有的Google Android系統的產品，主要仍需視該軟體提供商所提供的支援性與相容性資訊為主，謝謝。

chen: 我不是找你們麻煩..這手機gps確實不能使用讓我有受騙之感...

TWCC-003: 不好意思，若您是意指第三方之GPS軟體的部份，因剛才有與您提到，第三方GPS軟體其會有相容性與支援性之限制，因此，若您欲使用第三方之GPS軟體，仍會建議請您可事先與該軟體提供商詢問與確認，其相關的支援性與相容性的資訊，謝謝。而關於您產品端目前的狀況，其維修工程師交叉檢測內建之GPS和AGPS的功能，其皆是屬正常的狀況，謝謝。

chen: 而你們所說的測試正常也只是你們自身的說法並無公開的數據證明
chen: 我的門號並無行動上網功能..而外出我需使用gps導航

TWCC-003: 關於您產品的部份，目前與維修工程師查詢其檢測與使用的部份皆屬正常，建議請您可於取件時，於現場用內建的GPS或AGPS的軟體來執行使用，即可了解，謝謝。

chen: Wisepilot也是第三方軟體

TWCC-003: 而剛才有與您提到，此手機內建的GPS或AGPS的軟體，要使用的前提為您單手機要能正常的執行上網的狀況下，才可執行使用，謝謝。
TWCC-003: Wisepilot的軟體，為其Sony Ericsson配合的協助廠商所提供的軟體，謝謝。
TWCC-003: 您好!若無其他問題，將結束本視窗，歡迎您再次使用本系統服務，謝謝。

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已上是今天與線上客服員的交談..唉我該認命gps不能用吧!!