搞的我也想不斷打客服電話投訴了....
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《80後．偽文藝青年》叮噹 - http://pennysai.pixnet.net
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不曉得大大指得很鬆是什麼狀況？小弟平時不用就拿膠帶貼在旁邊，以防止他滑動XD
除非遊戲才把膠帶拔開，一直在找果凍套，把他夾緊一點，畢竟玩得時間比較少，絕大部
份都用手機功能比較多︿︿
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現在手機在SE，沒辦法拍照= =
所以大概也很難形容....
簡單的說，可以用手輕鬆把上下滑蓋掰開約5mm↑的間隙
用手只抓著上蓋時，下蓋會輕微搖動
而且這12天來有越用越鬆的趨勢....
我也很少用手把，但它就是那樣
也許裝了原廠的保護殼會有些影響吧
仔細看預購禮的保護殼是上下兩片用"卡"的
本身就會在兩片機身中製造更多空隙....
但這只是我的猜測
今天在門市把所有SE有滑蓋按鍵的展示機都試了一下
發現如果是像PLAY這樣整片都滑出來的手機，都不會完全貼合
但如果是一般只有滑出一半為按鍵的手機就完全沒空隙
我想，這是為來這類型手機要改善的方向
本來也是想說就這樣將就用下去
但朋友和同事試玩我手機的時候都會問我「怎麼這麼鬆？」
有的還會開玩笑說「用久本來就會鬆啊！！」= =
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"簡單的說，可以用手輕鬆把上下滑蓋掰開約5mm↑的間隙..."
5mm? 這太誇張了吧. 是越用越鬆嗎? 應該要SE換新的才對.
我合蓋之後怎麼扳動, 也只有1mm左右. 太緊也不好, 有刮刮的危機. 其實這一隻的小小問題是: "握的時候會有上/下機身的分離感 (太滑嗎?), 尤其是單手調整音量時... 供參考!
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機子拿回來了~實際拿尺比對了一下~應該是3、4mm左右
算很鬆吧，也有樓上大大所謂的單手調整音量時會動到滑蓋的問題
後來我打電話投訴了
生氣的地方在於我是拿到店裡請專業人員幫我檢測是否為不正常或瑕疵才做送修的動作
結果拆機檢修完後才回答我和新機差不多，很正常之類...
後來店長一直和我說明他們不拆機無法檢測是否有問題
但我認為我的問題只在於滑蓋間隙是否太大太鬆
這應該是可以用眼睛和實際使用再加上摸過這麼多手機的經驗去做判定的吧？？
Anyway~最後有幫我換一隻新的
但是不是盒裝全新，而是從工廠寄來一隻沒有背蓋的手機
我也很難判定是不是新的，想說就這樣算了吧
再爭下去也沒啥意思…
倒是店員小姐的回答讓我很傻眼
我問「我保留的原裝盒上的序號和實際使用的手機不同，沒有關係嗎？」
她回「沒關係」
我說「但這個序號不是在手機遣失時必須提供給電信警查去做追蹤嗎？」
她回「哦！那你再自己把序號抄下來吧！」
我覺得這是應該主動跟客戶告知的訊息才對...
如果我現在是店員，我遇到同樣的客人提問的話
我大概會這麼回答：「間隙和鬆動的情形是正常的，這是這隻手機設計上沒那麼完美的地方，全滑蓋的手機多多少少都會有這樣的問題，但是並不影響使用。我建議你剛買沒多久，先不要送修，等用了一陣子之後，若是情況真的有變嚴重，或是有其它問題的話，再一併幫你試著調整看看。」《80後．偽文藝青年》叮噹 - http://pennysai.pixnet.net -
叮噹說：機子拿回來了~實際拿尺比對了一下~應該是3、4mm左右算很鬆吧，也有樓上大大所謂... 恕刪
剛剛再檢視一次應該是說: 在完全合蓋後, 調整音量那一面, 大約有1mm間隙(不管有沒有去扳開); 在USB那一面, 約有1mm間隙(沒有去扳開) / 3mm間隙(有去扳開). 我想, 還是小心使用不要隨意去扳動吧.
入手20幾天沒發現什麼當機問題, 一直玩Angry Birds, 電池溫度還飆到43度C ><... 前天收到軟體更新通知(10MB) , 也不知道是更新啥? 下載後重開機也沒什麼感覺? 有大大知道嗎?
最喜歡的MP3 和 MP4(MV) 也都正常, 但是照像功能弱了些! 當然遊戲也download一堆, 還蠻好玩的! 希望小白能撐久一點, 陪伴無聊打機的時光吧!
雖然是第一次用智慧型手機
但眾多功能目前用起來都相當順暢
只可惜一直有一個小缺憾
就是滑蓋的上下兩片機板鬆鬆的
甚至拿起來都會有一點晃動感
日前在版上想詢問各位已買PLAY手機的前輩
是否也有相同的情況...不過卻沒有得到回音
後來終於在昨天(4/11)路過傳說中的SE西門旗艦店
想說給旗艦店的店員檢查看看我的PLAY機會不會這麼衰剛是個好萬中選一的缺陷機
西門旗艦店不愧是旗艦店~有很多漂亮的展售小姐
但是漂亮歸漂亮~維修這檔事，小弟還是比較信得過看起來較為專業的男性
於是千挑萬選剛好選到旗艦店的店經理為小弟的PLAY機進行把脈
小弟將PLAY機的"症頭"坦誠相告
店經理把玩了一會兒，開口說到「你這隻真的鬆的比較誇張耶…」
小弟聽完心都涼了一半，想說「按~這麼衰，難得花大錢買手機竟然拿到"機王"」
於是趕緊尋問店經理該怎麼辦
店經理說小弟購買已超過7天，沒辦法換新品給我
店經理建議小弟不然就送維修吧…
維修有兩種管道，一個是給代理商聯強，一個是直接送SE原廠
但SE原廠的保固是以"出廠日期後的一年內"為期~而聯強的售出後兩年不太相同
而送SE原廠維修經拆機後，可能會引起代理商會翻臉不認保固...要小弟三思
小弟因著過去有不好的維修經驗，加上剛剛入手新機，甚是寶貝~實在不捨得將手機送修
於是再問了店經理一句「我的手機真的和其它的差很多哦？」
店經理回答「對啊~你自己去玩一下我們的展示機就知道了」
小弟猶豫了一陣，正不知該如何是好的同時
店經理按下了跳號的按鈕
小弟心理一急，就決定當場送SE原廠維修~
雖然不捨~但為了回復滑蓋的緊度~也只好忍痛了…
當下簽了文件留下資料，還再三囑咐店經理確認小弟的新機完好無缺
深怕剛入手的高檔手機有任何一點的閃失和小刮痕...
結果今日就接到電話
先是問小弟要不要進行軟體更新~資料會不見
小弟想說送維修，資料就可能會不見了~反正剛買也沒什麼資料~不然就順便更新好了
回答完後~維修人員才告訴小弟
「我幫你拆機後，發現那個鬆緊沒辦法改善耶！」
「而且我拆新機來檢查，發現都差不多啊…」
此時小弟正在車陣中穿梭~不疑有它~想說「好吧~不然今晚再跑一趟看看怎麼樣吧」
掛上電話後才想到，既然沒法修好，乾脆就不要更新吧…
馬上回撥電話~卻聽到「您好~現在非上班時間，請於本公司上班時間再次來電」
看一看手錶，啊~原來現在12點半了~是上班族的午休時間
那幹嘛這時候打給我啊…而且~旗艦門市是服務業，有午休時間的嗎？
等再次撥通電話的午休結束後，小弟的遊戲記錄和軟體已經壯士一去兮不復返了…
時間跳到今天傍晚，小弟前往SE旗艦店
打算要一開始說我手機有問題，建議送修，結果拆機後才告訴我沒辦法修的店經理
至少拆個新機給我看一下，所謂的新機狀況也是有多差不多...
不然小弟這個保固也未免損失得太不值得了吧…
結果店經理不在，剩下一個漂亮美眉完全不清楚狀況
小弟問說店經理今天沒班嗎？結果美眉說「店經理什麼時候會來都不一定耶」(=..=)
溝通了半天，維修人員才告知，拿來做比對的不是新機，而是現場的展示機..
但店經理昨天才告訴小弟，小弟的PLAY機和現場的展示機比起來不太正常啊...
維修人員回答「可能店經理說的是黑色的，那隻有包膜、有厚度，所以會比較緊」
一聽之下整個暈倒...如果小姐出錯就算了，我都挑店裡最強的經理幫我檢查是否該送修
還得到這樣的一個結論...平白無故保固期就折壽了一年
這時維修人員跟小弟強調
「雖然拆機了，但我沒幫你貼維修貼紙，這樣聯強就不會知道我們有拆機，
你將來若要至代理商送修或換新機就不會有問題了」
哇咧~還有這種答案啊~原來拆機維修還有這種黑招的哦？
而且身為SE原廠的維修師傅都回答說沒得改善、不能換新機
身為代理商的聯強難道就會修好或是換新的給我？？？
百般無奈下，最後維修員丟出兩個選項
「要嘛你就拿回去，要嘛我幫你送回工廠修，但送回工廠就會貼有維修貼紙哦」
小弟想說，拆都拆了，入手才12天的手機都被你凌辱過了...
原廠一開始的螢幕貼還被弄出了一個很大的折痕(我一開始還以為那個是刮痕)
送不送回工廠有差嗎？至少還多一分希望…
唉…總之~心理相當不平啊！
請專業的店經理幫忙檢查，建議送修調整改善，才忍痛送修的，不然誰想把才剛買的手機送去當白老鼠呢？
結果不但沒修好，連態度都不是很負責任…只能說當初真的看走了眼
難怪在小弟的前一號客人，正在跟美眉抱怨跑了好幾次維修都沒修好...
小弟是第一次用SE的手機，不知道這種情況是否會常發生
只能明天打打客服電話看看有沒有辦法得到比較令人滿意的解答吧...
當下有請美眉打電話給店經理，畢竟當初跟小弟接洽的是店經理，
而維修員也有詢問店經理是否要和小弟直接溝通，但最後還是連話都沒講到，
但小弟覺得這樣不是一個很負責任的態度耶~通常顧客有問題~經理或主管不是應該跳出來滅火嗎？？