【求救】照相或錄影畫面出現異樣!?
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哈囉,我今天下班跟他們拿你手機回家測試,說真的都沒有啥問題
我有測試錄影2段,一個是錄電腦一個是錄電視的
還有拍照測試,翻轉n次也是沒有異常(在黑暗處與亮光處)我也會燒片子給你,也適用相機去錄手機的拍照狀態!
你在看一下囉~經我測試3小時!真的沒問題
至於你那影片及拍照的問題....我希望你把記憶卡做格式化在使用看看(在電腦存取時,要確定電腦沒中毒歐!)
如還是有一樣情況,就把記憶卡與手機一送修吧,沒有你的記憶卡...我實在無法一次幫你一次就搞定
因為沒有測到記憶卡...Orz
手機明天我會叫他們幫你換LCD及鏡頭(把不確定因素排除)並做錄影測試及拍照測試,我也會附光碟給你歐!
錄的影片...有笑聲...是看電視的歐...但錄的是..SNSD 呵呵看看囉
如果記憶卡怕會有問題,你也可以直接送修寫:"轉U5I的工程師,上次有附光碟",他就會幫你換新的記憶卡
^_^ 你這手機我就幫到這囉!
補充一下,我明天叫他們處理順便在跟另外一位人員請他也幫你測,手機星期五才會送到你送修的地方!就這樣囉!
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超級感謝S.T大大，其實我自己在測試的時候也是這樣的情形。
並不是每次都有這樣的情形，但是就是想到要拿起來照相的時候，偶爾給它閃出來....
真的非常感謝S.T大大您的幫忙
希望換了鏡頭和LCD能盡量減少出現這情形的機會
因為我知道這種高科技的東西，誰都不能保證它100%沒問題....
PS：若以後有小弟我能幫上忙的地方，請您儘管吩咐~我會盡力幫忙。 -
手機他們幫你送回去囉!
有覆一片光碟片 是裡面的測試影片
測了三天,也希望你手機沒事囉~好久沒親自下來看消費者手機~算破例了~
不過有這樣消費者這樣用心送修手機 也是很少的
其實大部分消費者送修手機的問題,都寫得很含糊,這樣很容易導致工程師在維修時沒有確實修好客戶的問題點
現在的經銷商或者是門市人員,都只顧自己的業績,很少有認真會去看客戶送修手機的問題點在哪
聯強與神腦是代理商 代理商就像是夾心餅乾一樣,往往都被夾在中間,一方面要跟消費者溝通,一方面也要讓原廠知道他們手機的問題在哪!較他們改善.
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我在4月27號購入藍色U5，在這之前我已經有在比價王看到U5有人發表在使用拍照或攝影功能畫面直(橫)轉換會產生功能表亂入或黑幕跳動的問題，但我還是深信那只是"部分"手機的問題，我還是買了U5 我使用了幾天後，在4月30號發生了這個大家發現的問題，挖靠~我真的傻眼...我也拿到機王，我在5月1號就馬上送回神腦， 門市人員跟我說他會送回原廠檢測作7天不良品判定(7天內可換新機) ，過了幾天5月4號他通知我拿回手機我確實看他換了新的給我，我想應該解決了!!!可以準備包膜囉~~，在使用了5小時後，再度發生了.....我真的有心寒的感覺...在5月5號我又送回了神腦，我在維修單上的寫機器問題:使用拍照或攝影功能畫面直(橫)轉換會產生功能表亂入或黑幕跳動*(我還強調已經連續兩隻都是同樣問題)，就在今天5月6日神腦又打電話來說~聽完我真的絕望了....就是即將去領我的第三隻U5....但是一點都沒有高興的感覺....門市小姐說:您的手機，的確還是發生同樣的問題，所以還是換一隻新的給你，但是神腦保固的範圍是"硬體"所以 應該是SE原廠軟體的問題，我們會幫你收集資料送到SE 希望他們出更新檔解決這個問題，所以請您"包容"......挖哩勒~結論就是:我去拿我第三隻U5 然後花了16900買到瑕疵手機 然後要做到"包容" ，所以繼續使用!，如果一直沒出更新，我就繼續用瑕疵手機，用了2隻都一樣我實在很無力...我已經連續用了兩隻都是這個問題，很難說你們的手機沒有這個問題，請大家測試一下!!! 也請大家正視這個問題!!! 這幾天來去把我的第三隻U5接回家.... 想到買照相攝影手機，結果照相攝影功能有問題 真的很可笑
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S.T大大您的用心相信不管在您事業或是工作上都會受到一定的肯定
再一次謝謝您囉！
其實消費者~代理商~原廠這三個角色真的是不可分
S.E原廠絕不可能賣出有問題的手機後而不處理~畢竟事情鬧大有損公司商譽
而代理商除了賣商品，現在還要兼顧服務，做的事情不會比原廠少。
消費者就是把關商品的最好腳色，當有任何問題時將問題逐一闡述就是消費者該做的事情
所以我只是扮演好自己的角色，將問題盡量的表達清楚。
這樣也可以讓另外兩位知道消費者想要表達的問題到底在哪
囫圇吞棗~敷衍了事並不能解決問題，不是嗎
謝謝在這篇回應的各位大大，也希望各位手機都不要出現我這種麻煩的問題。
只是我不會測試讀寫有無異常....