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One UI 3.0 電池統計新年突消失，解決辦法看這裡

Jason(tunacat) 站方人員
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發表於 2021-01-04 14:50

1 樓

雖然不至於像 2000 年的千禧蟲般嚴重，但多款三星旗艦手機在踏入 2021 年後，用戶投訴手機遇到新 Bug，有部份國外用戶表示包括 Galaxy S20、Note20 和 Note10 系列在升級了 One UI 3.0 以及 Android 11 後，設定內的「電池與裝置維護」功能下無法觀看手機電池的詳細資訊。

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上述機款的用戶發現，手機在進入 2021 年之後，如果在手機設定中選擇「電池與裝置維護」選項打開裝置維護 App，再點選「電池」，理論上應該要顯示「上次完全充電後的用量」圖表以及預估續航力數字，不過這部份卻完全一片空白；但假如以手動方式將系統日期回撥至 2020 年，這些資訊就會重新出現。

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▲ 左邊是將手機時間回撥至 2020 年的電池資訊，看起來一切正常，右邊則是使用目前時間的截圖，中央圖表資訊完全空白。

目前三星並未說明此問題的原因為何，不過在三星推出修補更新之前，如果你的手機也有這個問題，可受影響的手機用戶可以進入手機設定 > 應用程式，點選應用程式篩選圖示，然後開啟「顯示系統應用程式」，接著找出「Samsung Device Health Manager Service」App 後點選，然後選擇「儲存位置」後點選「清除資料」將這個 App 的資料清除。最後正常使用一段時間或充電一次，這些資訊就會重新出現。

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