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Exynos 版本限定？三星 Note 7 可能出現無預警當機狀況

Thomas(hat7029) 站方人員
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發表於 2016-08-31 12:53

1 樓

於 8 月 19 日在首波市場開賣的三星 Galaxy Note 7，不論是海內外的銷售反應都相當好。但就在 Note 7 開賣一陣子之後，海內外市場開始陸續出了一些使用上的狀況，當中比較普遍的就是 Note 7 可能會無預警出現當機、無法使用的狀況。

目前看來 Note 7 可能當機的問題並非全面性的，不少海內外的使用者表示自己的 Note 7 並沒有碰過類似問題，但不能否認 Note 7 可能隨機性的當機狀況確實存在，因為不僅海內外有不少網友陸續反映自己的 Note 7 出現當機狀況，就連海外知名網站 PhoneArena 的編輯也中招了。

Exynos 版本限定？三星 Note 7 可能出現無預警當機狀況

PhoneArena 編輯日前發文表示，自己的三星 Galaxy Note 7 在正常使用數天後突然無預警當機，然後手機開始出現不斷重開機的狀況。由於就算嘗試恢復原廠設定、清除快取（Cache）等方法都無法解決，因此 PhoneArena 的編輯懷疑當機的問題可能源自硬體部分。但目前還無法證實 Note 7 當機狀況到底是和軟體還是硬體有關，因為也有海外網友發文表示，自己的 Note 7 雖然出現過當機狀況，但是在接收到原廠推送的軟體更新之後，暫時就沒有再出現當機的相關狀況。

另外，Note 7 目前相關的當機狀況，似乎大多是搭載 Exynos 8890 處理器版本的 Note 7，搭載高通 S820 版本的 Note 7 似乎比較少傳出當機問題。

Exynos 版本限定？三星 Note 7 可能出現無預警當機狀況

▲ PhoneArena 編輯的 Note 7，日前突然出現當機狀況。

而針對 Note 7 可能會無預警當機的狀況，我們也取得了三星的官方說法。三星表示「近日接獲購買 Galaxy Note7 消費者反應，發生不開機或自動關開機等狀況，初步判定應為單一零星事件，三星非常重視消費者反饋，也積極提供完善使用經驗，建議有此疑慮的消費者直接至原購買店家進行基本檢測判定，如確認為產品不良導致，將直接更換新機予消費者。」

資料來源：phonearena

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