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S4 預購禮

阿祺病(c7115111) 一般網友
發文: 74 經驗: 403
發表於 2013-06-13 14:30
有人收到旅充+電池組了麼?

我只收到皮套額已...

還以為是一起寄出

網頁查詢 也是 商品未寄出  表情 #7
熊熊(lcy65437) 一般網友
發文: 245 經驗: 1,299
發表於 2013-06-13 15:30
從 Samsung S3 發送
不知道你是不是跟我一樣被陰了~我照三星早鳥登錄引導~結果我只收到皮套~打電話去問~跟我說上市登錄禮物跟早鳥原廠電池組是要分開登錄~結果我後來再去網頁看~跟本就沒著名要分開登錄~而且網頁圖案也是皮套跟電池放在一起~我是第一次預購~結果就以為只要登錄一次就好。結論是我的原廠電池組噴了@@
熊熊(lcy65437) 一般網友
發文: 245 經驗: 1,299
發表於 2013-06-13 15:34
從 Samsung S3 發送
如果你是早鳥預購但是只有登錄一次的話~很可能就跟我一樣GG了~祝你好運~希望你能拿到該有的電池
鈦金(steelseries) 一般網友
發文: 1,098 經驗: 3,242
發表於 2013-06-13 15:59 ,最後編輯於 2013-06-13 16:04
我是都還沒收到,不過關於登錄的部分,可能要再確認看看,若是自己的權益有受到影響,記得要向客服及消保官申訴,千萬不要客氣!

04/18~04/23 台灣三星早鳥預購的活動,是要參加 S4 早鳥有禮活動
https://events.samsung.com.tw/hhp/s4earlybird/Rule


非早鳥預購的人,是要參加 S4 上市登錄送
https://events.samsung.com.tw/hhp/s4launch/Rule

聽說是有些人登錄錯活動,三星活動的網頁不是標示不明就是網頁出錯,這部分應該要強烈爭取自己權益,另外如果客服說要分開登錄,那就是欺騙消費者,請向三星客服主管反映
熊熊(lcy65437) 一般網友
發文: 245 經驗: 1,299
發表於 2013-06-13 16:30
從 Samsung S3 發送
我前天打去三星活動小組客服人員~他明確跟我表示~早鳥電池跟上市皮套要分開登錄
熊熊(lcy65437) 一般網友
發文: 245 經驗: 1,299
發表於 2013-06-13 16:46
從 Samsung S3 發送
要怎麼跟三星主管客訴~有電話還是有啥管道~不過我已經放棄了~畢竟第一次參加預購~新手總是要付一點學費的~還好我加購了無限充電組~當做一點補貼了~下次N3我絕對不會在出錯了@@
鈦金(steelseries) 一般網友
發文: 1,098 經驗: 3,242
發表於 2013-06-13 17:05 ,最後編輯於 2013-06-13 17:16
我 PO 的兩個活動網址上面都有詳細說明了,上市禮的活動明明就寫著『早鳥預購的人不具有參加上市禮的資格』,除非你自己登錄錯,不然客服人員的說法是有問題的,你就跟他說網頁上的辦法根本就不是要分開登錄,請他確認看看,如果他還是堅持就跟他發飆,並請客服主管來處理,電話都有錄音,你不要罵出髒字,只要有理就據以力爭,三星客服的不專業我已經不是第一次領教了,倒是手寫門的工讀生非常會演戲,一人分飾多角還不會跳針....
熊熊(lcy65437) 一般網友
發文: 245 經驗: 1,299
發表於 2013-06-13 17:37
從 Samsung S3 發送
我剛剛又打過去~客服只是一直重複說我登錄的是上市登錄。。。。
鈦金(steelseries) 一般網友
發文: 1,098 經驗: 3,242
發表於 2013-06-13 19:09 ,最後編輯於 2013-06-13 19:15
熊熊說:
我剛剛又打過去~客服只是一直重複說我登錄的是上市登錄。。。。
嗯,那你是屬於登錄錯誤的,你能從早鳥預購那邊查到你的預購資料嗎?查得到就打去說你是屬於早鳥預購的用戶,登錄錯活動,而且他明明說早鳥預購不具上市禮活動的資格,所以基本上你登入上市禮是屬於失效的,因為『你根本沒有資格!』,所以何來你只能拿皮套這種鬼論調!
另外還是要請你先確認,你是否真的是早鳥預購的消費者,確定後是的話打去問消保官如何處理,聽聽他們的建議,有的消保官喜歡打大鳥....
跟客服的討論若還是沒有結果,記得說因為再討論下去也沒有結果,為了維護你的消費者權益,所以你覺得只好向消保官申訴,請客服人員提供他的客服編號及姓名等識別資料,並記錄正確的通話日期及時間,作為調閱錄音檔時的依據
熊熊(lcy65437) 一般網友
發文: 245 經驗: 1,299
發表於 2013-06-13 20:43
從 Samsung S3 發送
我確定是早鳥沒錯~我是10點0分40秒就完成預購了~我是早鳥第一批取貨的~我手機裡面簡訊都還沒刪除~那些代碼都還在~而且你今天丟的早鳥網址~我去查~還可以查到登錄的資料

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