我的note2 到手第二天就出問題了
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ttyy76說：哀好不容易左等右等等到我期待的note2, 12號晚上的百萬趴 我就拿到我的no... 恕刪
雖然我也買NOTE2
但是遇到故障品 最好"當場"直接跟他要新品 讓他回總公司處理 真的會氣死
大概8月初吧 我買了Samsung S27B750V 27型高畫質立體聲道水晶液晶螢幕
當場我想測試他說這裡沒在測試 然後店員 再三的跟我掛保證 "7天內"有問題來直接換新機
一回家 才用不到3分鐘 整個螢幕暗掉 怎麼搞再也不會亮了~~~~~
隔天我把商品帶回去 結果呢 也是跟妳一樣 報新品不良程序給總公司 來換新機
他說2天後會打給我 結果 從來沒打過給我 我不打給他 他們也不打給我
到了第4天 我忍不住 打過去 他們也說還在呈報什麼的
我說不是說2天會打嗎 他說不知道 這件是不是跟他接洽的 就這樣......
過了大概快個2禮拜吧 工程師才打給我 說不給我換新機 只要給我維修
我氣都快氣死了 不是說7天內可換嗎 他一直給我打哈哈= = 講了一堆沒用的話 反正他們就只會一個字......."拖"
然後也是說明天給我答覆 結果也都沒打來
我一氣 隔天就打去說要退貨 我態度很堅決 然後客服竟然說可以換新機... 什麼鬼阿!!!
但不管三七 二十一 我氣到 鐵了心 就是要退貨!!
每次說會回撥給我都沒打 每次都說主任出差 不能給我回復 ....
最後找了x森x文的朋友去跟他們講 事情才有著落
妳知道嗎 那見事到最近 才把錢匯環給我 妳就知道有多氣人了
我客服電話都可以到著背了 打去不下20通吧 1X次說要回撥 結果0次
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新品不良 只要非人為因素 七日內本來就能換新 沒理由要等他們測試七天 誰知到時又有什麼說法 上回買了隻手機 十天左右出問題 送修後說超過七日沒法換新 我也認了 誰知修好沒兩天又是同樣問題 超不爽 堅持換新 最後還是讓我換了 這是消費者的權益 別花了錢又受罪
好不容易左等右等等到我期待的note2, 12號晚上的百萬趴 我就拿到我的not2了
回家後小心翼翼的開箱 檢查每一樣配件 就開始按照說明說測試了起來 玩了一個晚上
非常滿意 覺得實在是太值得 隔天還拿出去測拍照效果 成像跟速度 也都很滿意
就開心地去貼保護貼 裝保護殼 之後就再13號的晚上事情就發生了 我拿到了機王了
為什麼 s pen 沒反應了 不管我如何回復原廠 拿到保護貼 他就是沒反應 但直接用手觸控都ok啊
s pen 可以感應到抽出 但在面板上就是感應不到 也沒小光圈 也無法寫字 選取 繪圖 都不行 只好趕快在晚上九點坐計程車飛奔去三星威秀店家 神奇的是s pen他碰到店員就好了 一切正常也可以感應 但在我反覆確定跟店員詢問下 店員為了讓我放心還是 換了一枝筆給我, 我想說好吧 可以用就好 但真是他x的見鬼了 就在我放心地又很嘔的想我白跑一趟的回程計程車上 s pen他又沒反應了 是怎樣是我的磁場問題嗎這前後不過一小時
是想整死誰啊
我只好認命的 14號下班晚上10點又趕去三星店家 找到同一店員 跟他說事發經過 今天他再度測試 果然 沒反應了 其他一些店員也來關心 但結果都依樣沒反應 就決定幫我報新品不良程序給總公司 來換新機 或維修 但當天我沒帶 包裝盒(算我衰跟大意吧) 只好15號下班一樣10點再度來到三星店家給他所有機器配件 發票等等 該給的都給了(心想我是在這上班嗎 我為什麼一連四天都要到這來啊我家沒那麼近好嗎) 等店員填完該填的單子 說儘量隔天就通知我消息 我也只能等啦
就這樣16號 沒接到電話 沒關西 我等, 17號今天 我也沒等到電話 就打過去問 結果得到的答案是 三星總公司工程部說要測試七天才能確定的給我答案
這~~~~這~~~七天 我是第二天就出問題耶 我已經連來四天勒 計程車錢不算 note2也花我兩萬多耶 我還早鳥哩
那我有必要嗎 七天都過鑑賞期了,還有工程部是有那麼多有問題的手機要處理 嗎 那是表示三星的品質很有問題囉 不然工程部怎麼有那麼多手機需要維修跟測試 不然是怎樣要七天 還是我應該馬上辦退貨 直接去買iphone5好啦 至少蘋果出問題事馬上換新機啊 我還等七天勒我 不能用就是不能用 你在測試還是有問題的機器
把機器換好 之後有問題你慢慢測試事你三星的事 不是嗎