請益高手...
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跟你講
能的話竟量別在那種賣場買 要就要到通信行買
還是怕有問題去三星直營的智慧館和生活館買 最有保障
我在那幫許多朋友買過 有兩次都是現場拆新機貼保固貼
送修最快最保險又最有誠意的就是送回三星的服務中心或是智慧館及生活館
有三十分鐘快修 上是看到一個人問題太嚴重 二話不說直接換一支連外面塑膠模都沒開的新機 現場貼保固貼
你現在這樣直接拿去三星直營吧 他會幫你處理好總覺得手機跟遊戲機可以畫上等號了 -
基本上如果說保固商要給你中古良品的話，一定會事先的跟你通知
或者是更換基板也會在你拿到手機之後給你一張更換過基板的單據之類的
不知道你是哪一間保固商做保固的呢?你是直接拿去給保固商維修?還是透過家樂福呢?
像這樣子的狀況建議你是直接跟家樂福做反應，因為他們是外商你只要吵得有理，基本上都會獲得正常的賠償
還有請將所有的單據都保留起來喔
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是東訊保固的....(心想好歹也是全省連鎖通路商)
會在家樂福買是因為已經有禮卷了~想說不用白不用(以後再也不敢了...)
我送機是送到東訊維修服務站....是用七日內新品不良換新機方式去做更換的(不是送修)
另外~第一次換的時候單據已經拿回去跟他換手機了耶!!所以我手上只有現在這一次的單據...
因為我想要到消基會申訴~但我怕我提不出可以明確合理懷疑是翻修機的條件是....???
按照瘋大的驗機好文去驗~幾乎是正常
除了我自己太白癡先重置再看通話分鐘數~另外背蓋貼膜有氣泡(螢幕沒有)
心想12/1/8號出場應該是沒問題所以拿回家開心使用
過沒幾天我發現我所螢幕又馬上開螢幕時~螢幕彩色出來前會出現白色的光點或是白色的線條(在燈光昏暗下)
拿其它S2來對照都沒此問題於是我趁著七日內新品瑕疵去反應
到維修部去之後工程是看了看原先說要送原廠(後來我才知道保固是保固商的問題並不會送回三星)
後來又說他現場有一支全新的可以換給我~一拿出來~靠是一支已經拆過的~前後貼膜都有氣泡
而且是2011年的..我看了三秒說你還是幫我送回去檢測吧!
後來等了六天等到所謂原廠送來的新機
(盒子破損.裝電池處有毛屑.使用說明書已有摺痕.出廠日期11/11/06.)
總總看似是翻修機的跡象.但我心想自認倒楣如果手機沒問題那就算了~
想不到回家後又發現有相同的問題(我卡到陰嗎?好像只有我有發現有這個問題)
於是我又送回去~後來越想越不甘心...為什麼花2萬塊買的手機竟是這樣
後來我就打客服反應~目前尚未拿到手機
我的疑問是...
1.為什麼我的手機有這種瑕疵是哪裡出了問題?(熱賣的S2應該不會常有這種問題吧!我遇到兩支= =)身邊朋友的都沒事....
2.現在他再送來的機子如果懷疑是翻新機~要如何證明那就是翻新機(因為他們都死鴨子嘴硬說那是新機沒錯)我說怎麼可能S2那麼熱賣你們新機會放三個月~他跟我說這不一定阿...
請問風大我到底要用哪種證據證實他們就是拿翻新機出來換給別人???
謝謝