手機受潮 保固責無旁貸
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我猜送修被除去保固的原因
受潮應該就占了90%
而以台灣的氣候來看
真正受潮可能只有50%= =OKURT -
我親身案例...........
三星入門款手機一支M158,當初2500購入,家人用了約一個月,出現自動開機狀況(放入電池即自動開機,關掉又開 ),送聯強檢修,回覆說是手機受潮所致,屬人為因素不予保固,更換機板要1500元..................家人說正常使用怎可能是受潮因素???
碰到這種狀況似乎消費者有口難辨................
火大自行拆機檢視,又用放大鏡仔細看,再用吹風機溫一下................說實在的一點水漬痕跡也沒有............,我當然不會修啊,現在供起來當報時鐘了.....................
消費者,小心奧招啊...............
~~~ 我的座右銘…………活在當下！~~~~~~ 我的座右銘…………活在當下！~~~ -
如果判定受潮的貼紙是在這個地方，那中獎機率不就特別的高。
換成在主機板上面，也許還比較不容易馬上被判定受潮。
問題是，每一張貼紙都有限定的區域嗎？
誰曉得它們會貼在哪裡呢？ -
有一次下雨天我幫我同事拿手機去神腦送修(好像是聽筒壞了)
不過櫃檯小姐一看就說:寫保固的筆跡都暈開了,這差不多都是受潮
我就說:最近都在下雨,還要上班沒辦法不帶手機出門!
之後他就說要幫我送修看看,
不知道還有沒有保固...不過聽到免費,我朋友也很開心!
他原以為送修就等於要錢!! -
其實有時候真的搞不太清楚
手機受潮 都是由維修業者來做判定
如果手機都是正常使用 也沒有在下雨天情況下 大剌剌的使用手機
幾乎是正常使用 何來手機受潮??努力做自己 -
暱稱說：其實有時候真的搞不太清楚手機受潮 都是由維修業者來做判定如果手機都是正常使用 也... 恕刪
個人覺得.......
有時候是維修者(自由心證)的問題，但不能以偏概全啦，
只不過大多聽到的都是受潮又受潮、除了人為還是人為，
正常情況之下，消費者呵護手機都來不及了，
有誰願意讓它受傷害，然後又往返維修呢？
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其實受潮這個問題實在是很難斷定人為或者自然.....因為只要受潮，通常業者都會直接跟你說"人為因素，不在保固範圍"，直接就一句話，乾乾淨淨，毫無責任感.....
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那我不就更寃枉??
我之前買一隻在全虹買一隻moto的手機
因為我是上市那天就買...結果因為韌體關係導致來電大頭貼會胡亂放大到失真
後來知道有更新的了..拿去全虹說要更新韌體...結果二個禮拜多回來後..被取消保固
原因就是受潮....我就跟全虹理論..我要更新韌體而已..拆機殼幹嘛
結果他們沒辦法回話
然後我又跟他們說...應該不是受潮吧..我是整隻手機掉進去整桶的潤滑油...哪來的水?? 應該都是油吧
而且我當場跟他們借六角螺絲起子...拆起來油還會滴..再跟他們說你們哪有清啊...
其實台灣蠻多維修者很懶的(不是說全部)...有些可能連看都沒看就寫受潮取消保固
後來又有問題再送就問你要不要換主板...說要換的時候說不定又給你換「良品」而不是「新品」 -
水龜伯說：在人手一手機的時代，很多人可能都遇過這樣的問題：在保固期限內故障，送修結果係受潮... 恕刪
受潮可說是泡水
就算保固期內
送修可會修的
也許無免費維修
通常就報天價維修費
那你要修嗎
如2萬元手機
就報1萬以上
5000元
就報3000元
1萬手機
就報5000元以上
在人手一手機的時代，很多人可能都遇過這樣的問題：在保固期限內故障，送修結果係受潮所致，業者概以「受潮屬人為因素」不負保固責任，也就是說，消費者須自負全部的維修費用。但是，手機是不是因為受潮而有問題呢？手機受潮又為何不保固呢？消保會給當你靠山，以後手機受潮除非真的是人為因素，否則業者要負保固責任。
消保會是接獲不少民眾申訴，在保固期限內故障，送修結果業者概以「受潮屬人為因素」不負保固責任；消保會認為不甚合理，為釐清手機保固及維修權責範圍，建立客觀判定標準，日前特別邀集主管機關NCC、中華電信等電信業者及全虹、聯強電子等銷售與維修通路業者，召開會議。
會中，達成數項共識，
1、消費者持故障手機送修，維修業者如果判定是受潮原因，必需是手機內部防潮標籤已有渲染或褪色情形、以及手機電路機板或零組件出現鏽蝕或水漬現象，並向消費者說明後，才能免除保固責任。
2、消費者購買手機後，在正常使用情形下，短期內（如一個月內）就發生前面判定的受潮故障，那麼受潮現象究竟是發生在購買前還是在購買後？基於保護消費者權益立場，消保會請各相關（電信、通路或維修）業者視個案狀況從寬認定，提供妥適維修及服務。