手機門號退租 加盟店也通
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經過消保會出面協商，中華電信、台灣大哥大 (泛亞)、遠傳電信 (和信)、威寶電信、大眾電信和亞太電信，總計全台有 1500 餘家加盟店將開放辦理門號退租服務，由中華電信7月1日率先上路。 手機使用普及，一般電信業特約服務中心 (加盟店) 可辦理申請手機門號，但若要辦理門號退租，許多民眾吃了閉門羹，被告知只能到電信直營店才能退門號。 消保會認為，申辦地點與退租地點應該一致，不應限制消費者只能在直營服務中心辦理退租，否則有違消費者保護法規定的平等互惠原則。消保官張嘉麟表示，否則像澎湖沒有台灣大哥大直營店，想要退租的民眾還要特別跑到本島來，實在不方便。 消保會邀集國家通訊傳播委員會及 6 大電信業者召開研商會議，要求業者應全面開放在特約服務中心的退租服務，並呈交確切實施時程，也就是將來可以辦門號的門市，也可以申請退租。 7 月 1 日起，由中華電信率先上路，大眾電信將於 7 月底開放消費者得於 PHS 專賣店辦理退租，威寶與亞太 6 月底先開放無直營服務中心及偏遠地區，9 月底全面開放，台灣大哥大 (泛亞) 與遠傳 (和信) 最慢也在 9 月底前實施加盟店辦理退租，屆時全台總計有 1500 多家據點開放。 ◎ 聯合晚報
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太好了 .. 之前為了退租門號還要跑去直營店, 其實滿不爽的 , 真是搞死人 , 還要先打電話問客服或上網查 , 不然一般消費者那會知道直營店在那? 直營店跟掛招加盟店很多都長的一樣 , 無從分辨啦!!! 贊成這個便民之舉 ~~
