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火大!!!台灣大哥大的catch wap訊息

HLA(hla721104) 一般網友
發文: 74 經驗: 221
發表於 2008-02-20 23:11

我本身用的手機是B-S的EF71

門號業者是台灣大哥大

用過EF71的版友 不知道你們是不是有在注意
功能表進去後 有個網路服務的功能

網路服務->WAP瀏覽器->WAP訊息匣

台灣大哥大的catch 加值服務的廠商 一直會傳送一些廣告連結過來 會在這個訊息匣裡面
這時候手機桌布會有個訊息圖示 提醒我去看訊息

請注意!!!

從網路服務->WAP瀏覽器 接下來要進去那個訊息匣時 就要開始連GPRS
也就是說 我必須花費網路連線費 進去那個訊息匣 來處理這種廣告訊息
我用台灣大的門號一年多


這些是catch網上的訊息喔 並不是任何簡訊 純粹是他們網路上的廣告
但是會傳送到手機號碼 會讓我的手機顯示訊息

 


這根本就是強迫消費者要連GPRS 讓他們賺取這種費用嘛!!!!

 

跟台灣大哥大的客服人員反應多次
因為這樣必須要浪費我的網路連線費 而且我沒必要 也不應該收到這類訊息
我已經在台灣大哥大的網站上申請 拒絕任何廣告簡訊的申請了

結果 客服人員 甚至是內部值班的那個客服經理
竟然都只回我說 那些是廠商隨機取號 自行發送的WAP訊息

拜託 為啥我就是衰 剛好被那些廠商挑到 才寄這種東西給我

另外他們還搞錯 以為我的問題是普通訊息匣裡面的連結
是我自己手賤去點選到 才產生網路費

而且 這問題不是一天兩天 一次兩次了

 

雖然處理回答的態度都很良好
但是反應多次(5、6次了)
仍然沒有改善

我用台灣大的門號一年多
平均每個月 對於這種訊息處理 都要花費10~30以上的費用
根本就是坑我們消費者嘛


真的很火大!!

多這些錢 我幹麻不自己去申請別的服務來用 要平白無故的浪費
每次都只是點進去 然後快速的把廣告訊息刪除 馬上就離線 就這樣而已
這些連結費 誰賺去了 ?????

 


                                "台 灣 大 哥 大"

 

 

真是夠了

濫死了!!!!!! 態度良好的客服 後端處理卻沒有辦法為客戶作有效的服務

有個屁用阿!!!

《 R a y 》(hjs00026) 一般網友
發文: 178 經驗: 748
發表於 2008-02-21 11:46
不要去把信打開就不會算錢了不是嗎= =? 我也常收到阿 別理他不就好了
鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2008-02-21 12:39

這種若不是業者系統發出的訊息,就跟簡訊一樣,目前也是無解。

SMS部分,我所有門號都是申請拒絕業者廣告簡訊。您這種狀況,因為我沒有上網的需求,所以都是直接請他們關閉GPRS的功能。

如果不能關閉的話, 就只好跟樓上大大說的一樣,不要去管他就好了。或是直接全部刪除。

hank(kissfood) 一般網友
發文: 166 經驗: 477
發表於 2008-02-21 16:51
手機直撥188轉1在轉9 跟客服說拒絕使用GPRS與MMS,請關閉此功能,還有不要記一些付費加值或廣告簡訊過來 這樣就可以利及有效解決你的問題了
HLA(hla721104) 一般網友
發文: 74 經驗: 221
發表於 2008-02-26 01:20
沒用 因為我本身會用GPRS連上去CATCH網 所以之前花費很大的功夫 重新去更新韌體 還有打去客服弄上網設定 現在又因為這樣 一直傳來wap訊息 已經申請過不要在寄一些雜七雜八的過來 簡訊類就算了 直接刪了 問題是 那個wap訊息要刪還要上網 根本平白無故要賺我的連結費 才不爽 況且三天兩頭就來一次訊息 我救火大 當晚就打去客服罵人 到底怎麼辦事的嘛 經理來說對不起有個屁用? 我要的是實際的處理效果 不是道歉 現在過了四天 很安靜 啥都沒來 很好~整個人很舒服 如果還有再這樣寄來 我要打去公司直接開罵了 = =
鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2008-02-26 10:57
訊息如果是台哥大業者寄來的,我們用戶也已經申請拒絕廣告訊息了,還一直寄來的話,業者被我們用戶開罵也是活該。

之前我中華也曾經發生過,不過他們有解釋說系統設定拒絕訊息後,可能要過兩三天才能完全生效,可能是需要作業時間告知配合的廠商吧!

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