台哥大聯名卡注意事項
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這樣算欺騙消費者嗎?當初聯名卡推出時就是主打生日當天網內互打免費,那怎麼能把VPN群組踢除外呢?如此說來是否VPN群組都不算是“台灣大哥大”? 另外聯名卡的辦卡DM上面也完全沒有提到,簡直是不知所謂,明年我生日大家就走著瞧......
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使用MyZone在地生活資費的用戶當天所有區內通話費免費...意思就是要盡量撥網外囉,反正也不用錢~呵! 我也覺得不合理,畢竟vpn也是台哥大用戶,竟然沒有享有生日當天網入全部免費,應該要去抗議一下!
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一、的確,建議大家撥188客服申訴。畢竟當初是寫『網內』的優惠義,當然包括VPN的部分,否則也應該在聯名卡規則上說明,如果VPN不算網內的邏輯成立,那使用301、401、801、901的針對網內種種優惠,是否也該排除VPN了?
二、在地費率當初也是不能加入VPN群組的,或許就是帳務系統當時還無法銜接,經我們用戶建議後,目前是也是可以加入VPN了。若以目前的規則來看,業者似乎是將在地費率的『區內』定義為網內,所以才會生日當天區內通話完全免費,VPN一樣獨立出來,才會以一分鐘一塊八來計費。既然這樣,滿推薦的喔!不過區內打市話的部分,不知道有沒有免費的啊?
三、在地費率門號打VPN群組,之前客服是說免費通話時數打完後,才是以一分鐘一塊八計費,這樣是滿合乎邏輯的,跟中華好話777的道理一樣,免費通話時數扣完之後,系統才會有網內或VPN群組的費用產生啊!
四、401費率如果生日那天網內不算在200分鐘,如果撥VPN群組的話,那是要從免費200分鐘扣除呢?還是以VPN費率計費?
說真的,台哥大也沒必要搞得這麼複雜,就同一個邏輯判斷即可,結果四種選用不同的月租,每種判斷的邏輯卻都不一樣。
為了怕盜刷的我就去辦了一張
但是最近遇到了一些問題
也有問客服
得到下列結論
給各位參考囉
有誤也請指證喔!!
1.若聯名卡的持卡人為VPN群組,生日當天網內撥打免費的對象若是VPN群組,無法享有免費優惠,因該優惠僅限帳單項目為網內通話費,VPN撥VPN 帳單列示項目為行動企業網路網內通話費,故無法享有優惠,仍以撥打VPN群內計費。若vpn用戶撥給非vpn用戶或非vpn用戶撥給vpn用戶,則優惠不會有影響。
2.若使用MyZone在地生活資費的用戶當天所有區內通話費免費,但若撥打對象是VPN群組,則仍以VPN群內計費。
3.若為使用VPN50型服務一般撥打VPN群內電話,不論是使用一般資費或是MyZone在地生活資費均以0.03元/秒計算(若為使用其他VPN月租,則以您所使用VPN服務資費收費)
4.若是使用401資費並同時辦有聯名卡自動轉帳繳費,在生日當天時所有撥出的網內通話我們將不列入費用的計算,所以401資費所贈送的200分鐘網內通話並不會列入計算扣除