行政院消費者保護委員會（以下簡稱行政院消保會）消費者保護官（以下簡稱消保官）近日接獲消費者反映，96 年 6 月手機電信費帳單上 8086 服務項目之金額高達 583 元，深感不可思議，請求消保官進一步瞭解 8086 服務項目之內容及費用，以維護其消費權益。
行政院消保會認為本案影響消費者權益重大，且事涉通案問題，爰於日前邀集國家通訊傳播委員會（以下簡稱 NCC）、地方政府消保官、各電信業者召開研商「互動簡訊計費方式及資訊揭露等消費者權益保護」相關事宜會議。案經廣泛討論後，達成以下 4 點會議結論：
最後，行政院消保會提醒消費者如發現手機電信費帳單之「互動簡訊資訊使用費」金額異常過高，且電信業者未依據消費者保護法第 4 條及第 13 條第 1 項規定揭露前開收費資訊，得撥打 1950 消費者服務專線向各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心申訴，以維護自身之權益。
行政院消費者保護委員會（以下簡稱行政院消保會）消費者保護官（以下簡稱消保官）近日接獲消費者反映，96 年 6 月手機電信費帳單上 8086 服務項目之金額高達 583 元，深感不可思議，請求消保官進一步瞭解 8086 服務項目之內容及費用，以維護其消費權益。
行政院消保會認為本案影響消費者權益重大，且事涉通案問題，爰於日前邀集國家通訊傳播委員會（以下簡稱 NCC）、地方政府消保官、各電信業者召開研商「互動簡訊計費方式及資訊揭露等消費者權益保護」相關事宜會議。案經廣泛討論後，達成以下 4 點會議結論：
最後，行政院消保會提醒消費者如發現手機電信費帳單之「互動簡訊資訊使用費」金額異常過高，且電信業者未依據消費者保護法第 4 條及第 13 條第 1 項規定揭露前開收費資訊，得撥打 1950 消費者服務專線向各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心申訴，以維護自身之權益。