WM5 軟體全報到
WM5 系統中，有些功能是標準配備，包括與電腦版 Outlook 最配合的 Pocket Outlook、工作及行事曆；Windows Media Player 10 讓使用者聆聽音樂與觀賞短片；以及可上網的 Internet Explorer 瀏覽器。此外，手機也內建 130 萬畫素相機，拍照拍片也沒問題。一如其他許多 Dopod 手機，附贈 Magic Puzzle 及 Another World 額外兩款遊戲，3D 效果十足。
附加軟體增強功能
WM5 for Smartphone 雖說內建許多功能，但也有些地方仍需要第三方軟體的補強。既然 C720W 的出發點是 E-mail，當然要有開啟附件檔案的能力。手機內建 ClearVue Viewer，能開啟 MS Office 文件；PDF Viewer 讓 PDF 文件也難不倒它。看到不懂的字，手機也有 6 萬字的 Cyberon 發音字典，一查便知。
專為 E-mail 使用者設計
當 Nokia、Sony Ericsson 都專門針對電子郵件一族推出含有 QWERTY 鍵盤的機種時，作為專門製造微軟智慧型手機的 Dopod 推出類似機型也不會令人感到驚訝。新作 C720W 外觀與 e-mail 手機始祖 BlackBerry 黑莓機系列十分相似，都是採用橫向螢幕、以及滿滿字母的 QWERTY 鍵盤。手機配色採黑銀混搭，給人十足商務感。
12.8 mm 好薄身
為了創造賣點，Dopod 把機身做得極薄，只有 12.8 mm，比 5 元硬幣高度還要矮半截，更比 BlackBerry 及 Sony Ericsson M600i 都薄。手機重量有 130 克，雖不算太輕，但也易於攜帶。
JOGGR 隱身配備
看看 C720W 的四週，設計十分簡單。本來還以為廠商居然可以一個快捷鍵也不加的時候，仔細一看，原來手機右側暗藏四個不太起眼的按鍵，名為「JOGGR」。JOGGR 按鍵是輕觸式設計，只要按兩下就可快速收發電子郵件、上下選擇觀看及退出。讀取郵件僅需單手即可，比 BlackBerry 更快。
QWERTY 鍵盤 支援筆劃輸入法
手機支援 QWERTY 鍵盤，按鍵顆粒操作起來頗順手，當輸入英文電子郵件時十分流暢。C720W 的設計師也把數目字區域改成白色，讓使用者更易發現，撥打電話也方便些。不過，手機不支援倉頡與速成輸入，要與其他手機一樣，使用中文 T9，輸入提示則印在數目字區。手機鍵盤也有 IE 瀏覽器及電子郵件快捷鍵。
運作更快
Dopod C720W 採用 Windows Mobile 5.0 (WM5) for Smartphone 作業系統，並首次使用 QVGA 橫向螢幕，目的盡量做到一行顯示所有 E-mail 文字資料。手機配備 TI OMAP 850 200 MHz 處理器、128MB ROM，容量比 Dopod S300 大；初步試用，手機運作亦十分順暢，速度感比 S300 還佳。
雖然 C720W 不支援 3G，但支援 EDGE 及 WLAN。這次 Dopod 與香港 CSL 合作，應是看準了 CSL 網路支援 EDGE、以及有 WLAN 上網計劃，讓收發 E-mail 更快。
AKU3 系統增強
Dopod C720W 也搭載 WM5 AKU3 版本，其中一些細微的增強部分值得一談。最受使用者歡迎的改進是可以把簡訊存入 SIM 卡中，就算要轉換手機，也可保留重要訊息；隨機安裝的 Network Wizard，一開機便自動運行，並偵測使用者的電信業者安裝網路設定，讓使用者不用再擔心忘記 GPRS 參數而收不到 E-mail。「網際網路共用」讓使用者更容易把手機連接電腦，並將手機模擬成 Modem 上網。
WM5 軟體全報到
WM5 系統中，有些功能是標準配備，包括與電腦版 Outlook 最配合的 Pocket Outlook、工作及行事曆；Windows Media Player 10 讓使用者聆聽音樂與觀賞短片；以及可上網的 Internet Explorer 瀏覽器。此外，手機也內建 130 萬畫素相機，拍照拍片也沒問題。一如其他許多 Dopod 手機，附贈 Magic Puzzle 及 Another World 額外兩款遊戲，3D 效果十足。
附加軟體增強功能
WM5 for Smartphone 雖說內建許多功能，但也有些地方仍需要第三方軟體的補強。既然 C720W 的出發點是 E-mail，當然要有開啟附件檔案的能力。手機內建 ClearVue Viewer，能開啟 MS Office 文件；PDF Viewer 讓 PDF 文件也難不倒它。看到不懂的字，手機也有 6 萬字的 Cyberon 發音字典，一查便知。
手機內建的另一個殺手程式是 BlackBerry Connect 軟體，只要輸入網路參數、用戶資料等，便可在手機收發 BlackBerry 即時電子郵件，再也不需使用黑莓機。手機也內建 QuickMark 行動條碼讀碼機，可讀取 QR Code 與 QuickMark 兩種格式。