在媒體資訊爆炸的數位時代,行動電話的普及與 3G 通訊的應用,已深深影響人們的生活與消費習慣,在人手一機的現況下,各式新應用如行動上網、行動商務、行動錢包、VoIP、Push mail、LBS、GPS、行動電視……等不斷應運而生,市場行銷模式開始隨環境改變,從過去的平面、e 化到 M 化行銷不斷翻新。如何在抹平的世界、全球化競爭的市場,以有限的資源下維持企業的利基,進而行銷品牌商品,成為不容間斷的必修課題。
對此,易利信創新中心研發策略總監沙舟今日(22日)在2006國際新型行銷研討會中,提出全新的「有機行銷」概念,闡釋企業如何經由這個具生物特性的新世代環保、互動的行銷手法,改變和消費者溝通的方式,提升企業運作的靈活運籌力和執行力,同時發揮事半功倍的績效。
為什麼易利信要引進「有機行銷」觀念? 易利信創新中心研發策略總監沙舟表示,「有機行銷」指的是具備生物特性的新世代行銷模式,突破傳統推播式的單向溝通的新工具。藉由可互動的雙向溝通管道,搭配使用者親和的介面及豐富多元的內容選擇,在消費者受視覺影像吸引而主動接近的同時,將產品與服務以及品牌印象,有效地傳達給目標對象,藉此雙向互動模式培養消費者的黏著度。同時以不斷增生與累積的消費者資訊紀錄,為廠商建立有效的行銷資料庫。
影響全球傳播市場新世代行銷新趨勢 隨著資訊與媒體日新月異,傳播早已進入「消費者挑媒體」的時代。行銷的概念必須從送到消費者眼前的 push(推力)導向,轉向思考如何形成 pull(拉力),即是把媒體選擇的主導權交還給消費者。有鑑於此,新世代行銷強調實體和虛擬整合,以及跨媒體和跨平台的操作,讓消費者能主動參與或回應,接受或要求想要的資訊,獲得更多元的選擇。
舉例來說,現在的消費者可能是從電視上看到有興趣的有獎徵答活動的訊息,收集資料後,使用手機簡訊回覆,進行一連串互動問答,而非以往在電視上單向接收廣告訊息而已。
掌握即時互動、提升靈活運籌力的易利信有機行銷平台 從push到pull,有機行銷的概念正與當今整合與互動的行銷趨勢不謀而合,而易利信提供的「數位內容便利通」互動式手機平台,在有機行銷的操作上,扮演極為關鍵的角色。不論是內容和應用供應商、系統業者,甚至電視頻道、報紙和廣播媒介、企業主都可以運用此平台與特定族群進行行銷互動。
許多國際知名廠商已開始嘗試使用易利信「數位內容便利通」互動式手機平台進行有機行銷,並且得到驚人的成果。以去年年底最新活動來說,可口可樂公司在德國進行消費者贈獎活動,消費者只要以簡訊傳送可樂瓶蓋內的號碼到易利信系統,就可獲得可口可樂紀念獎品。短短十二週的活動時間內,共計有超過十萬名的消費者參加活動,兌換的瓶蓋號碼超過六百萬組,效益驚人。
由於消費者僅需要利用最簡單的文字簡訊傳送方式,便可即時進行互動,不需要透過人工或語音登入會員或操作複雜的介面,因此大幅提高使用者參與活動或消費的意願以及節省企業行銷成本。以去年麥當勞使用易利信系統在歐洲德國、英國、西班牙與義大利等國家舉辦的行銷活動為例,整體的回應率超過 20%,共計有超過百萬人次的麥當勞消費者親身以手機參與這項活動。
有機行銷的互動優勢 藉由易利信「數位內容便利通」平台所進行的有機行銷,由於手機個人化及隨身攜帶的特性,與消費者的互動過程可以不受時間、空間與器材的限制。企業不但可以在最短的時間內得到消費者的即時回應,還能直接記錄使用者的來電號碼、來電區域等資訊,建立行銷資料庫。同時整個過程完全不需要使用任何一張紙,不但降低花費、節省能源,而且符合環保概念。
易利信為台灣紅十字會建置的捐款系統,亦為一個成功應用「數位內容便利通」進行有機行銷的例子。民眾可以隨時隨地以手機輸入紅十字會的代碼 RC 或 rc(大小寫均可),加上欲捐款的金額(100元、300元或500元),例如「RC500」表示捐款500元,然後傳送簡訊到紅十字會的 55135 專線,即可完成捐款,款項將直接由使用者的行動電話帳單中收取。相較於傳統的捐款方式,透過易利信「數位內容便利通」的應用,使用者的捐款動作不但可以不受到時間、空間的限制,更省去了匯款的麻煩,大大提高使用意願。
同時,相較於傳統電話語音系統有線路數目的限制,易利信「數位內容便利通」互動式手機平台具有行動網路強大流量處理能力的特性,可以在特定短時間中同時處理極為大量的資訊,使消費者的回應不會因為電話滿線而受到影響,這項優勢在舉辦各類大型晚會或投票活動時最為顯著。
除了歐洲的成功行銷案例,由易利信技術提供的「數位內容便利通」平台也已經在台灣被廣泛應用,經由不同產業與傳播媒介,結合最流行的時事與話題,成功創造出一波波有機行銷熱潮!
應用實例一 2006世足賽易利信和中廣合作「世足猜猜樂」活動,以手機簡訊寫下BCC + (球隊名),傳送到 55987,即可預測世足賽前16強隊伍及總冠軍。
應用實例二 MTV音樂台的Gimme5節目中,歌迷朋友可利用手機傳送簡訊到55987,為自己的偶像加油,節目最後將播出獲得最高票數的音樂錄影帶。 應用實例三 透過易利信「數位內容便利通」平台,台灣的行動用戶不必加入會員,便可下載歐洲最大數位內容網站 MediaPlazza (www.ringtones-tw.com )內超過 20,000 種全球流行的圖鈴、桌布、螢幕保護程式及遊戲。
在媒體資訊爆炸的數位時代,行動電話的普及與 3G 通訊的應用,已深深影響人們的生活與消費習慣,在人手一機的現況下,各式新應用如行動上網、行動商務、行動錢包、VoIP、Push mail、LBS、GPS、行動電視……等不斷應運而生,市場行銷模式開始隨環境改變,從過去的平面、e 化到 M 化行銷不斷翻新。如何在抹平的世界、全球化競爭的市場,以有限的資源下維持企業的利基,進而行銷品牌商品,成為不容間斷的必修課題。
對此,易利信創新中心研發策略總監沙舟今日(22日)在2006國際新型行銷研討會中,提出全新的「有機行銷」概念,闡釋企業如何經由這個具生物特性的新世代環保、互動的行銷手法,改變和消費者溝通的方式,提升企業運作的靈活運籌力和執行力,同時發揮事半功倍的績效。
為什麼易利信要引進「有機行銷」觀念?
易利信創新中心研發策略總監沙舟表示,「有機行銷」指的是具備生物特性的新世代行銷模式,突破傳統推播式的單向溝通的新工具。藉由可互動的雙向溝通管道,搭配使用者親和的介面及豐富多元的內容選擇,在消費者受視覺影像吸引而主動接近的同時,將產品與服務以及品牌印象,有效地傳達給目標對象,藉此雙向互動模式培養消費者的黏著度。同時以不斷增生與累積的消費者資訊紀錄,為廠商建立有效的行銷資料庫。
影響全球傳播市場新世代行銷新趨勢
隨著資訊與媒體日新月異,傳播早已進入「消費者挑媒體」的時代。行銷的概念必須從送到消費者眼前的 push(推力)導向,轉向思考如何形成 pull(拉力),即是把媒體選擇的主導權交還給消費者。有鑑於此,新世代行銷強調實體和虛擬整合,以及跨媒體和跨平台的操作,讓消費者能主動參與或回應,接受或要求想要的資訊,獲得更多元的選擇。
舉例來說,現在的消費者可能是從電視上看到有興趣的有獎徵答活動的訊息,收集資料後,使用手機簡訊回覆,進行一連串互動問答,而非以往在電視上單向接收廣告訊息而已。
掌握即時互動、提升靈活運籌力的易利信有機行銷平台
從push到pull,有機行銷的概念正與當今整合與互動的行銷趨勢不謀而合,而易利信提供的「數位內容便利通」互動式手機平台,在有機行銷的操作上,扮演極為關鍵的角色。不論是內容和應用供應商、系統業者,甚至電視頻道、報紙和廣播媒介、企業主都可以運用此平台與特定族群進行行銷互動。
許多國際知名廠商已開始嘗試使用易利信「數位內容便利通」互動式手機平台進行有機行銷,並且得到驚人的成果。以去年年底最新活動來說,可口可樂公司在德國進行消費者贈獎活動,消費者只要以簡訊傳送可樂瓶蓋內的號碼到易利信系統,就可獲得可口可樂紀念獎品。短短十二週的活動時間內,共計有超過十萬名的消費者參加活動,兌換的瓶蓋號碼超過六百萬組,效益驚人。
由於消費者僅需要利用最簡單的文字簡訊傳送方式,便可即時進行互動,不需要透過人工或語音登入會員或操作複雜的介面,因此大幅提高使用者參與活動或消費的意願以及節省企業行銷成本。以去年麥當勞使用易利信系統在歐洲德國、英國、西班牙與義大利等國家舉辦的行銷活動為例,整體的回應率超過 20%,共計有超過百萬人次的麥當勞消費者親身以手機參與這項活動。
有機行銷的互動優勢
藉由易利信「數位內容便利通」平台所進行的有機行銷,由於手機個人化及隨身攜帶的特性,與消費者的互動過程可以不受時間、空間與器材的限制。企業不但可以在最短的時間內得到消費者的即時回應,還能直接記錄使用者的來電號碼、來電區域等資訊,建立行銷資料庫。同時整個過程完全不需要使用任何一張紙,不但降低花費、節省能源,而且符合環保概念。
易利信為台灣紅十字會建置的捐款系統,亦為一個成功應用「數位內容便利通」進行有機行銷的例子。民眾可以隨時隨地以手機輸入紅十字會的代碼 RC 或 rc(大小寫均可),加上欲捐款的金額(100元、300元或500元),例如「RC500」表示捐款500元,然後傳送簡訊到紅十字會的 55135 專線,即可完成捐款,款項將直接由使用者的行動電話帳單中收取。相較於傳統的捐款方式,透過易利信「數位內容便利通」的應用,使用者的捐款動作不但可以不受到時間、空間的限制,更省去了匯款的麻煩,大大提高使用意願。
同時,相較於傳統電話語音系統有線路數目的限制,易利信「數位內容便利通」互動式手機平台具有行動網路強大流量處理能力的特性,可以在特定短時間中同時處理極為大量的資訊,使消費者的回應不會因為電話滿線而受到影響,這項優勢在舉辦各類大型晚會或投票活動時最為顯著。
除了歐洲的成功行銷案例,由易利信技術提供的「數位內容便利通」平台也已經在台灣被廣泛應用,經由不同產業與傳播媒介,結合最流行的時事與話題,成功創造出一波波有機行銷熱潮!
應用實例一
2006世足賽易利信和中廣合作「世足猜猜樂」活動,以手機簡訊寫下BCC + (球隊名),傳送到 55987,即可預測世足賽前16強隊伍及總冠軍。
應用實例二
MTV音樂台的Gimme5節目中,歌迷朋友可利用手機傳送簡訊到55987,為自己的偶像加油,節目最後將播出獲得最高票數的音樂錄影帶。
應用實例三
透過易利信「數位內容便利通」平台,台灣的行動用戶不必加入會員,便可下載歐洲最大數位內容網站 MediaPlazza (www.ringtones-tw.com )內超過 20,000 種全球流行的圖鈴、桌布、螢幕保護程式及遊戲。