維修服務中心 手機維修分三級 一級維修：通常指手機外觀之損壞，如天線歪曲、面版刮傷、鍵盤脫落、電池損壞等肉眼可見之損傷； 二級維修：指軟體升級或機板等內部問題； 三級維修：較二級更難維修之技術面問題，此時中心會將損壞的手機送往三級維修中心處理。阿爾卡特並表示，手機只要是在購買之保固期內，非人為因素使手機損壞，消費者幾乎不需負擔維修費用，其報價方式，也是根據成本估算，消費者可決定是否需進一步維修，此外，消費者並不需另外負擔檢測費。
而阿爾卡特更進一步呼籲消費者，平時手機若出現異常狀況，亦可直接送往鄰近之震旦行、神腦國際、台灣大哥大維修中心，除有專業技術人員作解說，更可及時更換基本零件；但若因此次天災，造成手機泡水，提醒消費者最好仍將手機送往原廠專業之維修中心，將損壞降到最低。
阿爾卡特台北、高雄皆設有維修服務中心，電話及地址如下：
（02）8771-0505/北市忠孝東路3段223之1號 （07）216-3779/高雄市五福二路128號
或撥消費者免付費電話：0800-021-221
面對風災水禍，連帶手機泡水，許多人展開自救行動。但實際該怎麼辦，許多消費者因不知如何處理，導致手機無法挽救。阿爾卡特強調，搶修泡水機的黃金時機是24小時內。一般而言，浸水不嚴重者，愈早送修，修復情況愈好。阿爾卡特以經驗累積的七字訣--- 一拔二吹三送修。
一拔：手機浸水，首先應先將電池拔掉，此時不建議開機測試是否故障，因開機時會產生電力，而遇到水分子，會加劇氧化作用，造成更嚴重損壞；
二吹：其次用乾布擦拭外殼，並用吹風機將面版細縫吹乾；
三送修：最後應儘快送往專業的維修服務中心送修，因手機的機版非常精密，而且線路很薄，維修中心有專業的技術、儀器、設備，加上品牌的信譽，消費者大可放心維修。
維修服務中心 手機維修分三級
一級維修：通常指手機外觀之損壞，如天線歪曲、面版刮傷、鍵盤脫落、電池損壞等肉眼可見之損傷；
二級維修：指軟體升級或機板等內部問題；
三級維修：較二級更難維修之技術面問題，此時中心會將損壞的手機送往三級維修中心處理。阿爾卡特並表示，手機只要是在購買之保固期內，非人為因素使手機損壞，消費者幾乎不需負擔維修費用，其報價方式，也是根據成本估算，消費者可決定是否需進一步維修，此外，消費者並不需另外負擔檢測費。
而阿爾卡特更進一步呼籲消費者，平時手機若出現異常狀況，亦可直接送往鄰近之震旦行、神腦國際、台灣大哥大維修中心，除有專業技術人員作解說，更可及時更換基本零件；但若因此次天災，造成手機泡水，提醒消費者最好仍將手機送往原廠專業之維修中心，將損壞降到最低。
阿爾卡特台北、高雄皆設有維修服務中心，電話及地址如下：
（02）8771-0505/北市忠孝東路3段223之1號
（07）216-3779/高雄市五福二路128號
或撥消費者免付費電話：0800-021-221