個案一 貪圖低價手機 門號纏身黃小姐在通訊行配門號買到遠低於行情的照相手機，幾個星期後，竟收到來自三家電信公司的帳單，追查後才發現，自己在簽合約時太大意，店家竟私下申裝三個門號，想解約就得賠上高額違約金…
高額佣金無法擋 簽約糾紛四起 黃小姐所遭遇的情況是業者將本來一門月租費 6 百元的門號，擅自改為三家不同業者、月租費各 2 百元合約，由於三張低資費合約的佣金高過一個中資費門號，店家因此能用較低的價錢賣出手機。黃小姐事後回店內理論，得到的竟是「三張門號輪著打比較省錢」的牽強說法，業者更以黃小姐在合約上的簽名作為靠山，放話「找黑道、找消基會都沒用！」
因應對策：檢查合約、保留副本 要防堵這種偷天換日的招數，慎選店家可能是唯一的辦法。如果發現店員言詞反覆閃爍，手機報價又遠比行情低的話，很可能就有問題，畢竟開店的人不是笨蛋，沒人會作虧本生意。另外，簽字前一定要仔細檢查合約上勾選的項目是否正確，尤其「資費」欄位最好再三確認，簽完合約也記得拿回合約副本，簽約過程緊盯合約和自己的身分證件，就可大幅減低被業者動手腳的機會。
個案二 手機不用錢 再送免費門號？李先生收到一張免費「手機兌換券」，喜孜孜地去指定通訊行兌換，店家表示可以「免費再拿一組門號」，只要影印身分證和簽名作「領獎證明」即可。李先生不疑有他，爽快簽字帶走手機，下個月才發現自己成為某電信公司的新客戶，合約長達二年…
贈品誘人 看得到、吃不到 這種促銷最常發生在電視購物、銀行和系統業者所謂的「回饋方案」，業者宣稱購買某商品就能免費獲贈價值萬元的高級 MP3、照相手機，卻對需要搭配門號一事隻字不提，禮券上也技巧地迴避「合約」字眼，而是用「附贈門號一組」的說法，若沒有追問細節，一般人很可能在領獎的同時就簽下賣身契。
除了這類刻意誤導案例，也有許多人真以為有免費手機可拿，才決定下單訂購如雜誌、家電等特定商品，等到實際跑到門市兌換手機時，才發現想拿手機還得簽下新門號，根本不是所謂的「免費贈品」，心底直呼受騙上當，卻也莫可奈何。
因應對策：細看合約、謹慎簽字 店家為了節省時間，常常只把「簽名欄」和幾個欄位用螢光筆勾起來，請客戶直接簽名，剩下的交給她們處理即可，只是這種草率的簽名態度，反而讓不肖店家有機可乘，也是一般民眾最容易忽略的地方。
想要確保自身權益，當個難纏的「龜毛」客人是唯一的辦法，細讀合約不可少，對於合約上的條款更要斤斤計較，因為只要簽下大名，事後就沒有反悔的餘地。如果店員因為你的細心而露出不耐煩的神情，不是他專業不足，就是其中肯定有鬼，這時候請放心掉頭就走，千萬別因為一時的不好意思而犧牲權益。
個案三 店員信口開河、費率綁死不能改朱媽媽以大雙網 765 方案搭配購買手機，店員表示三個月後就能調降成月租 365 型的費率，後來朱媽媽致電客服卻發現，此合約享有較高的手機折價，因此不能提前更改費率，當初接洽業務的店員更否認曾經說過「費率可調降」的話…
手機優惠暗藏玄機 系統業者的優惠方案計算十分複雜，舉例來說，簽訂月租費 8 百元以上、前六個月不可更動費率的手機優惠是 2500 元；綁死 24 個月、每月都付 800 元的方案卻有 4500 元的折價空間，表現上同樣都是簽 8 百元的合約，消費者實際付出的錢卻有很大的差異。
有些店家只說一半，僅強調簽高資費、買手機會更便宜，三個月後改回來就可以，卻沒告知此為受限制的合約，合約期內根本不能變更費率！另外，為了加速交易，某些店員習慣信口開河誇大優惠，不過這類優惠多屬「口頭」承諾，等到發現事情不對勁了，想回頭理論卻也拿不出證據，落得雙方各說各話，但吃虧的絕對不會是店家。
因應對策：貨比三家 勿輕信口頭承諾 「貨比三家不吃虧」仍是消費者不變的金科玉律，多跑幾家門市，比較各家說法的差異，如果 A 店的優惠明顯和其他家不同，很可能就是有所保留，附加了一些隱藏條款。再不放心的話，選擇系統業者開設的直營門市也不錯，雖然直營門市優惠比較少，但直營店沒有佣金制度，銷售與客服都有嚴謹規範，倘若事後真有爭議出現，依舊比街上素質參差不齊的通訊行有保障。
個案一 貪圖低價手機 門號纏身
黃小姐在通訊行配門號買到遠低於行情的照相手機，幾個星期後，竟收到來自三家電信公司的帳單，追查後才發現，自己在簽合約時太大意，店家竟私下申裝三個門號，想解約就得賠上高額違約金…高額佣金無法擋 簽約糾紛四起
黃小姐所遭遇的情況是業者將本來一門月租費 6 百元的門號，擅自改為三家不同業者、月租費各 2 百元合約，由於三張低資費合約的佣金高過一個中資費門號，店家因此能用較低的價錢賣出手機。黃小姐事後回店內理論，得到的竟是「三張門號輪著打比較省錢」的牽強說法，業者更以黃小姐在合約上的簽名作為靠山，放話「找黑道、找消基會都沒用！」
因應對策：檢查合約、保留副本
要防堵這種偷天換日的招數，慎選店家可能是唯一的辦法。如果發現店員言詞反覆閃爍，手機報價又遠比行情低的話，很可能就有問題，畢竟開店的人不是笨蛋，沒人會作虧本生意。另外，簽字前一定要仔細檢查合約上勾選的項目是否正確，尤其「資費」欄位最好再三確認，簽完合約也記得拿回合約副本，簽約過程緊盯合約和自己的身分證件，就可大幅減低被業者動手腳的機會。
個案二 手機不用錢 再送免費門號？
李先生收到一張免費「手機兌換券」，喜孜孜地去指定通訊行兌換，店家表示可以「免費再拿一組門號」，只要影印身分證和簽名作「領獎證明」即可。李先生不疑有他，爽快簽字帶走手機，下個月才發現自己成為某電信公司的新客戶，合約長達二年…贈品誘人 看得到、吃不到
這種促銷最常發生在電視購物、銀行和系統業者所謂的「回饋方案」，業者宣稱購買某商品就能免費獲贈價值萬元的高級 MP3、照相手機，卻對需要搭配門號一事隻字不提，禮券上也技巧地迴避「合約」字眼，而是用「附贈門號一組」的說法，若沒有追問細節，一般人很可能在領獎的同時就簽下賣身契。
除了這類刻意誤導案例，也有許多人真以為有免費手機可拿，才決定下單訂購如雜誌、家電等特定商品，等到實際跑到門市兌換手機時，才發現想拿手機還得簽下新門號，根本不是所謂的「免費贈品」，心底直呼受騙上當，卻也莫可奈何。
因應對策：細看合約、謹慎簽字
店家為了節省時間，常常只把「簽名欄」和幾個欄位用螢光筆勾起來，請客戶直接簽名，剩下的交給她們處理即可，只是這種草率的簽名態度，反而讓不肖店家有機可乘，也是一般民眾最容易忽略的地方。
想要確保自身權益，當個難纏的「龜毛」客人是唯一的辦法，細讀合約不可少，對於合約上的條款更要斤斤計較，因為只要簽下大名，事後就沒有反悔的餘地。如果店員因為你的細心而露出不耐煩的神情，不是他專業不足，就是其中肯定有鬼，這時候請放心掉頭就走，千萬別因為一時的不好意思而犧牲權益。
個案三 店員信口開河、費率綁死不能改
朱媽媽以大雙網 765 方案搭配購買手機，店員表示三個月後就能調降成月租 365 型的費率，後來朱媽媽致電客服卻發現，此合約享有較高的手機折價，因此不能提前更改費率，當初接洽業務的店員更否認曾經說過「費率可調降」的話…手機優惠暗藏玄機
系統業者的優惠方案計算十分複雜，舉例來說，簽訂月租費 8 百元以上、前六個月不可更動費率的手機優惠是 2500 元；綁死 24 個月、每月都付 800 元的方案卻有 4500 元的折價空間，表現上同樣都是簽 8 百元的合約，消費者實際付出的錢卻有很大的差異。
有些店家只說一半，僅強調簽高資費、買手機會更便宜，三個月後改回來就可以，卻沒告知此為受限制的合約，合約期內根本不能變更費率！另外，為了加速交易，某些店員習慣信口開河誇大優惠，不過這類優惠多屬「口頭」承諾，等到發現事情不對勁了，想回頭理論卻也拿不出證據，落得雙方各說各話，但吃虧的絕對不會是店家。
因應對策：貨比三家 勿輕信口頭承諾
「貨比三家不吃虧」仍是消費者不變的金科玉律，多跑幾家門市，比較各家說法的差異，如果 A 店的優惠明顯和其他家不同，很可能就是有所保留，附加了一些隱藏條款。再不放心的話，選擇系統業者開設的直營門市也不錯，雖然直營門市優惠比較少，但直營店沒有佣金制度，銷售與客服都有嚴謹規範，倘若事後真有爭議出現，依舊比街上素質參差不齊的通訊行有保障。