遠傳電信自去年六月推出智慧行動商務加值服務--「遠傳任意郵+」(Mailgene Plus)以來,深獲國內企業重視,更於今(3/29)宣佈國內第一個 Push mail 企業應用成功案例—台灣東洋藥品。透過國際級 Push email 解決方案,東洋藥品大幅提昇工作效率,透過隨時隨地擷取公司資訊,加速服務與決策過程、掌握資訊零時差、展現無限行動力,迎向全球化競爭。
遠傳電信企業客戶業務處副總經理羅國維表示:「企業 M 化是世界潮流,尤其台灣以服務業高度密集,如貨運、壽險等企業成員更須要隨時擷取公司資訊,提供快速的服務。遠傳多年來深耕企業用戶提供完善的解決方案,此次提供東洋藥品的企業 M 化方案,讓東洋藥品面對高專業醫療客戶的業務人員,快速取得產品資料,即時滿足客戶訂單需求,滿足一對一的行銷需求,創造公司最大效益。」
遠傳電信自去年六月推出智慧行動商務加值服務--「遠傳任意郵+」(Mailgene Plus)以來,深獲國內企業重視,更於今(3/29)宣佈國內第一個 Push mail 企業應用成功案例—台灣東洋藥品。透過國際級 Push email 解決方案,東洋藥品大幅提昇工作效率,透過隨時隨地擷取公司資訊,加速服務與決策過程、掌握資訊零時差、展現無限行動力,迎向全球化競爭。
遠傳電信企業客戶業務處副總經理羅國維表示:「企業 M 化是世界潮流,尤其台灣以服務業高度密集,如貨運、壽險等企業成員更須要隨時擷取公司資訊,提供快速的服務。遠傳多年來深耕企業用戶提供完善的解決方案,此次提供東洋藥品的企業 M 化方案,讓東洋藥品面對高專業醫療客戶的業務人員,快速取得產品資料,即時滿足客戶訂單需求,滿足一對一的行銷需求,創造公司最大效益。」
台灣東洋藥品醫療藥品業務處處長陳俊良表示:「自去年九月導入了遠傳 MVPN 智慧型企業行動網路,及「任意郵+」即時郵件管理應用,同時建立 GPRS 訂單系統,不僅大幅降低業務人員的通話費用,隨時掌握公司及客戶的動態,也省去業務員需回辦公室或回家上網,鍵入藥品訂單的麻煩,進而降低公司成本,大幅提昇工作效率。」
高效率溝通 東洋藥品創造品牌新價值
台灣東洋藥品自 1960 年成立以來,從傳統注重製造與銷售,轉變成以行銷導向與新藥開發為主的國際企業,透過 M 化方案的導入,可將過去處理繁瑣行政工作的時間,放在新藥開發與品牌行銷上,以組織更有競爭力的團隊。
面對高專業醫療院所客戶對醫療專業資訊及訪談時間簡短的考量,如何透過 M 化來達成專業表現為東洋藥品考量之重要關鍵。透過遠傳 MVPN 智慧型企業行動網路、GPRS 訂單系統、及「任意郵+」即時郵件管理系統的導入,整體通話成本節省約 20%,免付費的 0800 專線更節省約 50%,而從下單到出貨的時間也由過去的 2-3 天,縮短約 1 天內就可完成。
另外透過行動智庫,相關產品及業務資訊皆可透過隨身裝置查詢,不但可精準回答客戶問題,亦可進行歷史訂單查詢等,讓每一次溝通都能精準滿足客戶需求,進而累積品牌忠誠度。未來也將配合國際化需求,擴及到多語言版本,並強化客戶關係管理系統,由點連成面,進而形成跨區的產業網路,進一步達到資料分析的目的。
超強系統支援能力 完整功能即時更新
遠傳與全球第二大行動通訊解決方案供應商 Seven Networks 獨家合作推出的『任意郵+』,擁有完整的系統支援能力,可支援全系列 Windows Mobile、Symbian 作業系統之智慧型手機與PDA手機,不須汰換既有行動裝置。
而支援全系列的 Microsoft Exchange、Lotus Domino 郵件伺服器,更讓企業不需增加軟硬體升級成本,即可將公司電子郵件信箱中的新郵件、行事曆、會議通知與通訊錄,自動傳送至手機上,所有資訊即時同步更新。
簡單使用介面 主動接收
而單純化使用者介面,讓用戶不需要學習新軟體,只需要維持手機及電腦開機狀態,便可主動接受個人郵件、會議通知、行事曆與通訊錄等資訊。讓行動商務人士在商務旅行或是日常通勤的零碎時間中,做好個人資訊管理,提昇效率與競爭力。
遠傳「任意郵+」月租費為新台幣 100 元,企業用戶可依每日郵件數量多寡另行選擇不同 GPRS 傳輸費率。每日收發郵件在 151~200 封,建議選擇企業客戶 GPRS 400 型;200 封以上者則可使用企業客戶 GPRS 800 型。